มีปัญหากับ ConvertXtoDVD ค่ะ ช่วยทีนะคะ

คือว่า เราใช้โปรแกรมนี้แปลงไฟล์ซีรี่ย์ mkv ลงแผ่นไว้ดูตามปกติค่ะ แต่จู่ๆ ตอนแปลงไฟล์จากที่เคยแปลง ชั่วโมงกว่าๆ บ้างไรบ้าง
ตอนนี้แปลงไปได้นิดเดียวไม่ถึงสิบนาทีก็เสร็จ ตอนแรกเราไม่เอะใจ แต่พอไร้ท์ออกมาดู หนังดันดูไม่ได้อะค่ะ
จำไม่ได้ด้วยว่าตัวเองไปติ๊กอะไรผิดเข้า ตอนนี้เลยไม่กล้าแตะอะไร
ใครรู้ว่าต้องทำยังไงช่วยเราทีได้ไหมคะ ว่าต้องไปตั้งค่าตรงไหนกลับคืน ตอนนี้กลุ้มมากเลย
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ