ขั้นตอนการร้องเรียนผู้ขาย ในกรณีไม่รับผิดชอบ สินค้าในระหว่างประกัน ต้องทำอย่างไรครับ

คือ ผมซื้อตู้น้ำมันหยอดเหรียญมา พอใช้ได้ 2 เดือนเกิดพัง ผมติดต่อไปหลายครั้งแล้ว แต่ไม่มีการดำเนินการใดๆ ผมจะร้องเรียนได้อย่างไรครับ เพราะผมจะไม่โทรแล้ว โทรไปก็ไม่มีประโยชน์
ยี่ห้อ Red Oil ติดคนขายชื่อ พิทักษ์