ปัญหา โทรศัพทร์ค่ะ

เครื่องกาแลกซี่แกรนด์ค่ะ  คือ ตอนนี้มีปัญหาคือ
1.เมลล์ที่ลงครั้งแรกเป็นเมลล์ ทำงาน อยากเปลี่ยนทำได้มั้ยคะ หรือต้องไปล้างเครื่องใหม่
2.เมลล์ที่สามารถโหลดเพลสโตร์ได้ เคยเปลี่ยนรหัสค่ะ ทีนี้พอโหลดแล้วทำอะไรไม่ได้เลย โหลดไม่ได้ เข้าเพลสโตร์ก็ไม่ได้ค่ะ ต้องทำไงคะ
3.จะส่ง MMS แต่ทำไม่ได้ค่ะ งง เปลี่ยนซิมที่จะส่งมาใส่ถาด1แล้ว ก็ยังส่งไม่ได้ค่ะ