ใช้ passport แทนบัตรประชาชนได้ไหมเพื่อยืนยันตน

บัตรประชาชนขาดอายุนานมากแล้วค่ะ ( กว่ายี่สิบปีแล้ว ) เพราะอยู่ต่างประเทศ จึงไม่ได้ขอต่อ  พยายามใช้พาสปอตแทน แต่ติดตรงช่องแสดงหมายเลขบัตรประชาชนให้ถูกต้องทุกที  ส่งไม่ได้ ติดต่อไปที่พันทิพก็ยังไม่ได้รับคำตอบ  ช่วยแนะนำด้วยค่ะ