ขอคำแนะนำสำหรับเพื่อนที่ใช้บริการทรูมูฟเอชหน่อยค่ะ

กระทู้คำถาม
เราได้รับข้อความจาก ทรูมูฟเอช ดังนี้ค่ะ

"เพื่อการใช้งานทรูมูฟเอชอย่างเต็มประสิทธิภาพ และรักษาสิทธิการรับมือถือซัมซุง ฮีโร่ 3 จี หรือ โนเกีย 208 3 จี หรือรุ่นอื่นที่เทียบเท่าฟรี
เมื่อท่านใช้บริการทรูมูฟเอชต่อเนื่องถึงสิ้นปี 56 โดยขอรับซิมใหม่เบอร์เดิมได้ที่ 7-11 หรือทรูช็อปฟรี ก่อน 31 ต.ค. 56 และเมื่อท่านเติมเงินครั้งแรกทุกช่องทางภายใน 14 วันหลังเริ่มใช้ซิมใหม่ รับโบนัสโทร.และเล่นเน็ตฟรี 2 เท่าของมูลค่าที่เติมสูงสุดไม่เกิน 300 บ."

วันนี้เราจึงไปสอบถามที่ 7-11 แถวบ้าน  ได้รับคำตอบจากพนักงานว่า "เค้าทำการให้ซิมใหม่เราไม่ได้ เพราะไม่ได้ข้อความจากทรูให้ดำเนินการค่ะ  เราจะต้องไปขอรับที่ทรูช็อป"  พอออกจากเซเว่น เราก็เลยงงๆ ว่าทำไมเราขอรับที่เซเว่นไม่ได้ ในเมื่อทรูส่งข้อความมาบอกว่าสามารถรับได้  จึงเกิดคำถามดังนี้ค่ะ

1.เพื่อนคนไหน ได้รับข้อความแบบเรา แล้วสามารถไปขอรับซิมใหม่ได้ที่ เซเว่น โดยไม่มีปัญหาบ้างมั้ยคะ  

2. หากเราไม่ไปขอรับซิมใหม่ เบอร์เดิม  การให้บริการของทรูมูฟจะมีปัญหาอะไรมั้ยคะ  หรือ ถ้าเราไปขอรับซิมใหม่ที่ทรูช็อป แต่ภายหลังสิ้นเดือนนี้ จะมีปัญหาอะไรหรือเปล่า เพราะทรูช็อปมันไกลจากบ้านเราพอสมควรน่ะค่ะ

ขอบคุณสำหรับทุกความคิดเห็นนะคะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่