คอมพิวเตอร์มีปัญหาเปิดได้ถึงแค่หน้า windows แล้วก็กลายเป็นหน้าสีเหลืองกระพริบ ทำอะไรต่อไม่ได้เลย

เมื่อวานนี้ขณะใช้คอมฯ(พีซี)ดูรายการทางช่องเนชั่นออนไลน์ อยู่ ๆ ก็กลายเป็นหน้าสีเหลือง แบบเหลืองทั้งจอ ไม่มีภาพหรือตัวอักษรใด ๆ เลย เป็นสีเหลืองกระพริบ ๆ ๆ ๆ เราก็รออย่างสงสัยว่า เว็บเนชั่นมันเป็นอะไรรึเปล่า นึกว่าเป็นเพราะเว็บ แต่รอสักพักอาการไม่ดีขึ้น จะบูธใหม่ก็ไม่ได้ กด ctrl+alt+delete ก็ไม่มีปฏิกิริยาใด ๆ เกิดขึ้น จึงต้องกดปุ่ม power ปิดเครื่อง แล้วเปิดใหม่

เครื่องก็บูธได้ จนเข้ามาหน้าที่มีโลโก้ windows พื้นหลังสีดำ จากนั้นก็เป็นหน้าที่พื้นสีฟ้าให้เราคลิกที่ชื่อ user เพื่อ login เข้าไป พอคลิกที่ชื่อปุ๊บ ถ้าเป็นปกติมันก็จะมาเจอหน้า desktop ที่มีไอคอนต่าง ๆ ใช่มั้ยคะ แต่ของเราพอคลิกที่ user มันก็กลายเป็นหน้าสีเหลืองกระพริบ ๆ ๆ อีก ทำอะไรต่อไม่ได้ ต้องกดปุ่ม power ปิดอีก

แล้วก็เปิดใหม่ ทำซ้ำอยู่หลายรอบ อาการเหมือนเดิม สิ่งที่ไม่เหมือนเดิมคือ หลังจากคลิก user แล้ว บางครั้งเข้ามากลายเป็นหน้าสีเหลือง บางครั้งเป็นสีขาว กระพริบ ๆ ๆๆ  ไม่มีภาพหรือข้อความหรือไอคอนใด ๆ ทั้งสิ้น เป็นหน้าสีเหลืองเปล่า ๆ หรือ สีขาวเปล่า ๆ

อาการแบบนี้ไม่ทราบว่าสาเหตุเกิดจากอะไรคะ
ก. แรมเสีย
ข. การ์ดจอเสีย
ค. วินโดว์เสีย
ง. ฮาร์ดดิกส์เสีย (ม่ายยยยยนะ T_T)
จ. ไวรัสรับประทาน
ฉ. อื่น ๆ โปรดระบุ.......

แล้วมีวิธีแก้ยังไง ช่วยเราด้วยนะคะ ความรู้คอมฯเรามีน้อยมาก ตอนนี้ไม่มีคอมดูยูทูป กลัวจะลงแดงค่ะ

ขอบคุณทุก ๆ คำแนะนำล่วงหน้านะคะ