สอบถามเกี่ยวกับประกันชั้น 1

รบกวนสอบถามครับว่า กรณีที่เราทำประกันชั้น 1 ไว้ (ซ่อมห้าง) แล้วเราเป็นฝ่ายถูก มีคำถามจะปรึกษาดังนี้ ครับ
1. เวลาเราเอารถเข้าศูนย์เพื่อซ่อม ศูนย์จะเปลี่ยนชิ้นส่วนนั้นให้ใหม่เลย หรือ ว่าซ่อมให้ครับ (กันชนหน้าเป็นรอย แต่ไม่แตก)
2. กรณีถ้าศูนย์จะซ่อมให้ เราสามารถแจ้งให้ทางศูนย์เปลี่ยนอะไหล่ชิ้นใหม่ได้หรือไม่ครับ
3. เคยได้ยินมาว่า ถ้าสมมติเราให้ทางศูนย์เปลี่ยนชิ้นส่วนกันชนหน้าใหม่ แล้วต่อมา เกิดอุบัติเหตุอีกครั้งเป็นผลทำให้ต้องเปลี่ยนกันชนหน้าใหม่
ทางศูนย์อาจจะไม่เปลี่ยนให้ ต้องซ่อมเอา (เพราะใช้สิทธิ์เปลี่ยนชิ้นส่วนใหม่นั้นๆไปแล้ว) มีแบบนี้ด้วยหรือเปล่าครับ

เพิ่งเกิดเหตุครั้งแรกครับ ยังไม่เคยมีประสบการณ์ต้องซ่อมเลย  รบกวนแนะนำด้วยครับ  ขอบคุณมากครับ