รบกวนครับ ได้iPhone5sจากดีแทคเมื่อวานแล้วใช้ไม่ได้

กระทู้คำถาม

iPhone Mobile Operator dtac

เมื่อวานวอล์คอินแล้วได้เครื่องจากดีแทค

พอกลับไปบ้านแบคอัพจากiClound
แล้วก็ไปโหลดBBMมาเพิ่ม
แต่พอโหลดBBMเสร็จ มันไม่มีรูปแอพBBMขึ้นมา
เลยปิดแล้วเปิดใหม่
ทีนี้ เปิดแล้วไม่ติดครับ
เป็นรูปหมุนๆกลางจอ
กดรีเซทปุ่มบนกะปุ่มโฮม
หลายทีก็ไม่หาย
เลยรอ
จนหลับไป
ตื่นมา
รูปหมุนๆกลางจอยังหมุนเหมือนเดิม

ต้องทำอย่างไรบ้างครับ