การปิดเบอร์Truemove H รายเดือน

วันนี้(28ตค) ดิฉันต้องการปิดเบอร์ Truemove H ซึ่งใช้กับไอแพด จึงโทรไปขอทราบรายละเอียดcc ว่าต้องชำระเท่าไหร่ พนักงานแจ้งว่า เบอร์ของดิฉันตัดรอบเมื่อวันที่27ตค. แต่วันนี้เป็นวันที่28ตค. แล้ว หากจะทำเรื่องปิดวันนี้ต้องชำระของ 27 พย. เต็มจำนวนอีก1เดือน ไม่มีการเฉลี่ยใดๆ

ดิฉันขอทราบรายละเอียดว่า ทำไมเกิดการเอาเปรียบเอาเช่นนี้ ทั้งๆที่เกินมา 1วัน แต่กลับคิดเป็น 1เดือน ใครมีประสบการณ์แบบนี้  รบกวนขอทราบรายละเอียดด้วยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ