3BB หน่วยงานเลว...!!! (หรือเปล่า)

โทรไปก็ไม่ได้คุยกับพนักงาน ทักเฟสก็เป็นระบบอัตโนมัติ ไม่ได้ข้อมูลอะไรสักอย่าง

คือเรื่องของเรื่องคือ​​ผมยังไม่ได้จ่ายค่าอินเตอร์เน็ตครับแล้วผมโทรเข้าหาระบบเพื่อที่จะขอเปิดสัญญาณชั่วคราวกลับกลายเป็นว่าผมเปิดไม่ได้ซะอย่างนั้นแล้วพ่อผมจะติดต่อเจ้าหน้าที่ติดต่อพนักงานก็ติดต่อยากสุดๆ

3BB ระยะหลัง service แย่มาก เนตใช้ไม่ได้ ให้ติดต่อกลับหลายรอบ ไม่มีคนติดต่อกลับเลย ทำไงได้บ้าง

ในเดือนที่ผ่านมา 3BB ล่มเป็นสิบชั่วโมง โทรไป Call center ก็ตอบว่ากำบังเร่งแก้ไข แต่ก็ไม่มีความคืบหน้า ไม่แจ้งว่าอะไรเสีย หรือเกิดปัญหาอะไร ให้เรานั่งรอแบบไม่มีจุดหมาย ทำงานไม่ได้ ล่าสุดเนทล่มตอนหกโม

ผมก็สั่งของ Shopee ไป 14 คู่ ได้ 12 คู่ ทักไปบอกให้เราส่งวีดีโอ ส่งรูป เราก็ส่ง ทักไปมันก็เงียบ ส่งแต่ข้อความว่า ต้องขอโทษด้วยค่ะที่ทำให้รอนาน แล้วก็หายไป ตอบแต่คำเดิมๆ ประเด็นไม่อยากคืนเงิน อยากได้ขอ

มีข้อความที่ถูกคิดเงินส่งมาเรื่อยโดยที่ไม่ได้สมัคร และยกเลิกโดยการ *137 ในวันเดียวไปหลายรอบ อยากทราบว่าข้อความเล่านี้มาได้อย่างไร และสามารถยกเลิกถาวรได้ด้วยวิธีใด เติมเงินเข้าคือเหลือไม่กี่เพราะข้อควา

สอบถามค่ะ มีช่องทางไหนสามารถคุยกับเจ้าหน้าที่ Dtac บ้างคะ โดยไม่ต้องคุยกับระบบอัตโนมัติ