ช่วยด้วยค่ะโดนแฮ็ก hotmail ทำไงดี

เมื่อ 4 วันที่แล้วเข้า mail ตัวเองดูก็เห็นว่ามี mail เข้ามา 10 กว่าอันแต่เป็นภาษาอังกฤษส่งมาจากเพื่อนๆ ก็คิดว่าแปลกๆนะแต่ก็ไม่ได้สนใจลบทิ้งไป  พอตอนเช้าอีกวันจะเข้าเมล์สรุปว่าเข้าไปไม่ได้แล้วมีการแจ้งว่ามีการใช้เมล์นี้อยู่  จึงได้ทำการแจ้งและทาง hotmail ก็ได้ให้ทำการกรอกข้อมูลส่วนตัวและก็คำถามต่างๆ  ซึ่งเราก็ตอบได้ไม่มาก เพราะว่าเมล์นี้สมัครมานานมากแล้ว  พอส่งไปทาง hotmail ก็ได้รับการยืนยันกลับมาว่าข้อมูลไม่เพียงพอในการยืนยันตัวตน เราพยายามอยู่ 2 วันแล้วก็ได้รับคำตอบเดิม  รบกวนเพื่อนๆ ท่านใดพอจะมีคำแนะนำช่วยเราด้วย เพราะเมล์นี้เราใช้ในการติดต่องาน  ขอบคุณล่วงหน้านะค่ะ