ผมขอรบกวนเวลา ความคิดเห็นเพื่อนๆด้วยครับ
เหตุเริ่มต้นเมื่อปลายปี 55 มีลูกค้าเก่าผมติดต่อให้ช่วยทำเว็บขายของให้หน่อย ผมก็ส่งราคาพร้อมรายละเอียดไปให้ ลูกค้าก็ขอต่อราคาผมลง ผมก็เห็นว่าคุยง่าย และเคยเป็นลูกค้าเก่า ผมช่วยๆได้ เพราะเป็นงานในนามบุคคล ก็เลยลดราคาให้พิเศษ
เมื่อออกแบบเรียบร้อยส่งให้ดูก็ไม่ติดอะไร พร้อมกับได้โอนมัดจำให้ผมมา 50% และก็ได้ดำเนินการพัฒนาได้อย่างไม่มีปัญหา และมีการปรับแก้ไขเรื่องระบบโปรแกรมตามความต้องการของลูกค้า โดยเค้าเขียนความต้องการส่งอีเมล์มาให้ผม ซึ่งมันก็มีบางอย่างที่ยากขึ้น และตัดบางอย่างทิ้ง จนผมทำเสร็จเป็นช่วงๆ ก็ส่งให้ตรวจ แต่รอการตรวจและคอมเม้นท์กลับจะนานมาก พอแก้กลับไปกลับมาจนงานเสร็จตามระบบ สามารถทำงานตาม WORD FLOW ได้ครบ ผมก็ส่งให้ตรวจ ส่งให้ทดสอบ ลูกค้าก็หายไปนาน เงียบไปไม่มีตอบกลับ
จนเวลาผ่านไปนาน ก็แจ้งผมว่าไปต่างประเทศมา เลยไม่ได้ตรวจ หรือแจ้งว่ายังไม่สะดวกตรวจงาน บางครั้งแจ้งว่ายังไม่ได้ทดสอบ หลายๆครั้งผ่านไป ผมจึงแจ้งไปว่างั้นผมขอเก็บเงินงวดสุดท้ายก่อนนะครับ ในเมื่อผมทำเสร็จและส่งงานให้ตรวจแต่ คุณ..... ไม่สะดวก แล้วเดี๋ยวหลังจากตรวจหรือดูแล้วให้ปรับอะไรก็แจ้งมาครับ ผมก็ปรับให้ทุกครั้ง (จากงานเก่าก็โทรมาให้ผมช่วยนั่นนี่ โดยผมก็ไม่เคยคิดค่าใช้จ่าย)
ลูกค้าก็บอกผมว่าได้ครับไม่มีปัญหา ยังไงส่งเลขที่บัญชีมาเลย ผมก็เลยเมล์ใบวางบิลไปให้ ........... เงียบครับหายไปอีกนานเป็นเดือน ผมก็ปิดงานไม่ได้ เงินก็ไม่ได้ งานก็ไม่ได้ออนไลน์แทนตัวเว็บเก่าของลูกค้า ยังเป็นตัว demo อยู่เลย เค้าก็หายไปนานนนนน
จนมาช่วงเดือนนี้ โทรมาบอกผมว่า เค้าไม่อยากใช้เว็บที่ผมทำให้แล้ว ขอเงินมัดจำคืน...... ผมก็อธิบายไปแล้ว มันจะมีแต่ผมต้องฟ้องร้องเอาเงินที่เหลือคืน ไม่ใช่มาทวงเงินมัดจำจากผม มันไม่ใช่สินค้าซื้อขาย แต่มันเป็นงานบริการ ที่ออกแรงและมีต้นทุน ผมก็ไม่รู้จะคืนยังไง ต้นทุนจ้างคนทำงานผมก็จ่ายหมดแล้ว
เพื่อนๆ ว่าผมเอาไงครับ ปวดหัวแบบกังวลใจมากเลย ประมาณรำคาญ แต่ผมไม่ใช่คนที่รุนแรง แบบว่าช่วยอะไรใครได้ผมก็ช่วย แต่แบบนี้ผมไม่ไหวจริงๆ
ขอบคุณนะครับที่อ่านจนจบ แล้วช่วยให้คำแนะนำผม
สงสัยตามหลักความเป็นจริงของคนทำงาน ฟรีแลนซ์รับจ้างพัฒนาเว็บ
เหตุเริ่มต้นเมื่อปลายปี 55 มีลูกค้าเก่าผมติดต่อให้ช่วยทำเว็บขายของให้หน่อย ผมก็ส่งราคาพร้อมรายละเอียดไปให้ ลูกค้าก็ขอต่อราคาผมลง ผมก็เห็นว่าคุยง่าย และเคยเป็นลูกค้าเก่า ผมช่วยๆได้ เพราะเป็นงานในนามบุคคล ก็เลยลดราคาให้พิเศษ
เมื่อออกแบบเรียบร้อยส่งให้ดูก็ไม่ติดอะไร พร้อมกับได้โอนมัดจำให้ผมมา 50% และก็ได้ดำเนินการพัฒนาได้อย่างไม่มีปัญหา และมีการปรับแก้ไขเรื่องระบบโปรแกรมตามความต้องการของลูกค้า โดยเค้าเขียนความต้องการส่งอีเมล์มาให้ผม ซึ่งมันก็มีบางอย่างที่ยากขึ้น และตัดบางอย่างทิ้ง จนผมทำเสร็จเป็นช่วงๆ ก็ส่งให้ตรวจ แต่รอการตรวจและคอมเม้นท์กลับจะนานมาก พอแก้กลับไปกลับมาจนงานเสร็จตามระบบ สามารถทำงานตาม WORD FLOW ได้ครบ ผมก็ส่งให้ตรวจ ส่งให้ทดสอบ ลูกค้าก็หายไปนาน เงียบไปไม่มีตอบกลับ
จนเวลาผ่านไปนาน ก็แจ้งผมว่าไปต่างประเทศมา เลยไม่ได้ตรวจ หรือแจ้งว่ายังไม่สะดวกตรวจงาน บางครั้งแจ้งว่ายังไม่ได้ทดสอบ หลายๆครั้งผ่านไป ผมจึงแจ้งไปว่างั้นผมขอเก็บเงินงวดสุดท้ายก่อนนะครับ ในเมื่อผมทำเสร็จและส่งงานให้ตรวจแต่ คุณ..... ไม่สะดวก แล้วเดี๋ยวหลังจากตรวจหรือดูแล้วให้ปรับอะไรก็แจ้งมาครับ ผมก็ปรับให้ทุกครั้ง (จากงานเก่าก็โทรมาให้ผมช่วยนั่นนี่ โดยผมก็ไม่เคยคิดค่าใช้จ่าย)
ลูกค้าก็บอกผมว่าได้ครับไม่มีปัญหา ยังไงส่งเลขที่บัญชีมาเลย ผมก็เลยเมล์ใบวางบิลไปให้ ........... เงียบครับหายไปอีกนานเป็นเดือน ผมก็ปิดงานไม่ได้ เงินก็ไม่ได้ งานก็ไม่ได้ออนไลน์แทนตัวเว็บเก่าของลูกค้า ยังเป็นตัว demo อยู่เลย เค้าก็หายไปนานนนนน
จนมาช่วงเดือนนี้ โทรมาบอกผมว่า เค้าไม่อยากใช้เว็บที่ผมทำให้แล้ว ขอเงินมัดจำคืน...... ผมก็อธิบายไปแล้ว มันจะมีแต่ผมต้องฟ้องร้องเอาเงินที่เหลือคืน ไม่ใช่มาทวงเงินมัดจำจากผม มันไม่ใช่สินค้าซื้อขาย แต่มันเป็นงานบริการ ที่ออกแรงและมีต้นทุน ผมก็ไม่รู้จะคืนยังไง ต้นทุนจ้างคนทำงานผมก็จ่ายหมดแล้ว
เพื่อนๆ ว่าผมเอาไงครับ ปวดหัวแบบกังวลใจมากเลย ประมาณรำคาญ แต่ผมไม่ใช่คนที่รุนแรง แบบว่าช่วยอะไรใครได้ผมก็ช่วย แต่แบบนี้ผมไม่ไหวจริงๆ
ขอบคุณนะครับที่อ่านจนจบ แล้วช่วยให้คำแนะนำผม