ขอคำชี้แจ้งด้วยครับว่า จะทำอย่างไรให้ลูกค้า
เรื่องมีอยู่ว่าผมได้รับ Sms ข้อความดังนี้ "คุณมียอดใช้จ่ายบัตรเครดิตscb visa xxx ระหว่างวันที่ 1-21/08 xxxบ. เพียงใช้จ่ายครบ6000บาท ภายในสิ้นเดือน รับเงินคืน5% ในหมวดซูเปอร์มาร์เก็ตหรือปั้มน้ำมัน(สูงสุด180บ/เดือน)[E645C]"
หลังจากได้รับผมก็ใช้จ่ายให้ครบตามเงื่อนไขในsms เดือนต่อมาโทรถามcall center scbปรากฏว่าได้รับคำตอบว่าไม่ได้รับสิทธิเพราะต้องลงทะเบียนก่อน
คำถามที่ข้องใจคือประโยคไหนของ sms ที่บอกให้ลงทะเบียน ในเมื่อไม่ได้บอกให้ลูกค้าลงทะเบียน ถือเป็นความบกพร่องของ scb ทำไมถึงไม่ cashback ให้ลูกค้า อย่างนี้ถือเป็นการหลอกลวงหรือไม่ แล้วก็บอกให้callcenter. ติดต่อผู้ดูแลโปรนี้เพื่อขอคำชี้แจ้ง ผ่านมาเป็นเดือนไม่มีใครติดต่อกลับเลย
รบกวนธนาคารชี้แจ้งด้วยครับ
ถาม P'Juk เรื่อง Cash back บัตรเครดิต
เรื่องมีอยู่ว่าผมได้รับ Sms ข้อความดังนี้ "คุณมียอดใช้จ่ายบัตรเครดิตscb visa xxx ระหว่างวันที่ 1-21/08 xxxบ. เพียงใช้จ่ายครบ6000บาท ภายในสิ้นเดือน รับเงินคืน5% ในหมวดซูเปอร์มาร์เก็ตหรือปั้มน้ำมัน(สูงสุด180บ/เดือน)[E645C]"
หลังจากได้รับผมก็ใช้จ่ายให้ครบตามเงื่อนไขในsms เดือนต่อมาโทรถามcall center scbปรากฏว่าได้รับคำตอบว่าไม่ได้รับสิทธิเพราะต้องลงทะเบียนก่อน
คำถามที่ข้องใจคือประโยคไหนของ sms ที่บอกให้ลงทะเบียน ในเมื่อไม่ได้บอกให้ลูกค้าลงทะเบียน ถือเป็นความบกพร่องของ scb ทำไมถึงไม่ cashback ให้ลูกค้า อย่างนี้ถือเป็นการหลอกลวงหรือไม่ แล้วก็บอกให้callcenter. ติดต่อผู้ดูแลโปรนี้เพื่อขอคำชี้แจ้ง ผ่านมาเป็นเดือนไม่มีใครติดต่อกลับเลย
รบกวนธนาคารชี้แจ้งด้วยครับ