สอบถาม Callcenter AIS เรื่อง iPhone 5s ครับ

หลานชายจอง iPhone 5s ได้ รับเครื่องที่ชลบุรี
หลานชายใช้เบอร์เติมเงิน One2Call ในการจอง
วันไปรับต้องเปลี่ยนเป็นรายเดือน พร้อมสมัครโปรไอโฟน

แต่ปัจจุบันหลานชายอายุ 16 ปี จะสามารถเปิดเบอร์รายเดือนได้ไหมครับ?
พ่อและแม่เด็กอยู่ต่างประเทศ ไม่สะดวกมาด้วยครับ
มีแต่อาม่าเป็นผู้ปกครองและจะไปรับเครื่องด้วย
หรือจะให้อาม่าเป็นผู้เปิดเบอร์ใหม่พร้อมโปรก็ได้ เพราะหลานชายอยากได้มากครับ