ขอระบายหน่อยเถอะค่ะ เป็นแม่ค้านี่ก็เหนื่อยนะคะ นอกจากจะต้องรับมือกับลูกค้าหลากหลายประเภทแล้ว ยังต้องรับมือแม่ค้าด้วยกันเองอีก
....
เกริ่นก่อนว่า... เราขายเครื่องสำอางค่ะ ทั้งทางเฟสบุ๊ค และมีหน้าร้านเป็นของตัวเอง รายได้หลักมาจากหน้าร้านค่ะ
แถบนี้มีร้านเครื่องสำอางอยู่ 5-6 ร้าน.. แต่ร้านที่วัยรุ่นชอบเข้ากันบ่อยๆ มี 3 ร้าน (รวมร้านเราด้วย)
แต่มีอยู่ร้านนึง เป็นร้านใหญ่ .. นิสัยเจ้าของร้านคือชอบตัดราคาร้านอื่น พูดไม่ดีกับลูกค้า ถามไม่ค่อยตอบ
เรางงมากว่าเค้าขายดีได้ยังไง.. ทั้งๆที่ลูกค้าชอบเอาแม่ค้าร้านนั้น มาบ่นกับร้านเราประจำ
หลายครั้งเราไม่เคยสนใจร้านเค้าเท่าไหร่ เวลาลูกค้ามาบ่นก็แค่รับฟัง อย่างมากก็ตอบ "อ้อ! เหรอคะ" ตามมารยาท แต่เราจะไม่นินทา ไม่ใส่ร้าย เหมือนนี่กลายเป็นคอนเซ็ปต์ร้านเราไปแล้ว ลูกค้าจะชอบบอกต่อกันว่า แม่ค้าร้านนี้ใจดี พูดเพราะ ไม่เหมือนร้านนู้น
เราขายเครื่องสำอางเหมือนกันก็จริง แต่ขายคนละแบบ (งงไหมคะ) คือร้านเค้าเป็นร้านใหญ่ แนวๆวัตสัน หรือ Eve and Boy อ่ะค่ะ
แต่ร้านเรา แนวๆร้านหิ้ว นำเข้าเครื่องสำอางจากต่างประเทศเอง รับพรีออเดอร์ลูกค้า ขายของตามกระแสโมเม หรือบิวตี้กูรู
แต่ร้านนู้นขายแนวๆเครื่องสำอางตู้อ่ะค่ะ ลงเป็นตู้ๆ นำเข้าบ้างแต่ไม่เน้นนำเข้าทั้งร้านแบบของเรา
ครั้งนี้เจอกับตัวเลยอยากมาระบาย...
ร้านเราขายลิปสติกยี่ห้อดัง ราคา 220 บาท (ซึ่งราคานี้เป็นราคาทั่วๆไปที่เค้าขาย ประมาณ 200-250)
แต่ร้านนั้นตอนแรกไม่เคยเอามาขายเลย พอเห็นร้านเราขายดี กระแสดี เลยเอามาขายบ้าง แล้วตัดราคาอยู่ที่ 150 บาท
เอาจนเราอึ้งเลยค่ะ !
ประเด็นคือ.. มันไม่ใช่ครั้งแรก.. หลายครั้งแล้วที่ร้านนี้ทำแบบนี้ ทั้งกับร้านเรา และร้านอื่น
เค้าจะคอยดูว่า ร้านไหนอะไรขายดี ขายเท่าไหร่ แล้วเค้าจะเอามาขาย ตัดราคาคนอื่น
ครั้งนี้ยอมรับว่าท้อจริงๆค่ะ เพิ่งลงของใหม่ด้วย รับเปิดเทอมเลย เจอแบบนี้บอกตรงๆว่าท้อนะ
ร้านเราก็เล็กกว่าเค้าอยู่แล้ว กำไรเครื่องสำอางอย่างที่รู้ๆกันว่าน้อยมากๆ (ชิ้นนึงได้กำไร 30% นี่เก่งแล้วค่ะ)
มาทำกันอย่างนี้เรานี่เครียดเลย...
พี่เราบอกว่า เราขายของมีมโนธรรมเกินไป เวลาจะลงของต้องคอยเช็คราคาคนอื่นๆ ว่าเค้าขายกันเท่าไหร่ แล้วขายราคาประมาณเดียวกัน ไม่มีตัดราคาฮวบขนาดนี้ แถมของที่เป็นอันตราย ทั้งเครื่องสำอาง ยาลดความอ้วน ร้านเราไม่เอามาขายเลยค่ะ
แถมเตือนลูกค้าอีกต่างหากว่าอันตราย
บางทีก็แอบน้อยใจนะ อย่างเพื่อนเราขายครีมกิโล ขายยาลดความอ้วน ยาอกอึ๋ม ตามเฟสบุ๊คไม่มีหน้าร้าน ขายในเฟสอย่างเดียวกำไรต่อเดือนหลักหลายหมื่น
เราขายแทบตายได้เดือนละ หมื่นนิด (นี่ยังไม่ได้หักค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าเช่าร้าน เลยนะคะ)
บางทีมันมีความคิดนะ ว่าเอาแบบนั้นมาขายบ้างดีไหม ไม่ต้องสนคุณธรรม จริยธรรมไรแม่ม.. ขายๆไป ตามกระแส
แต่อีกใจก็กลัวดสียเครดิตร้าน เฮ้อ.. เซ็งนะคะจุดนี้บ่องตง !
ใครมีประสบการณ์ อยากจะแชร์ อยากระบาย เชิญนะคะ
หรือใครอยากให้คำแนะนำ จขกท. ก็ได้นะคะ ยินดีรับฟังทุกความเห็นค่ะ
++[กระทู้ระบาย].. เป็นแม่ค้าก็เหนื่อยนะคะ เจอทั้งลูกค้าทั้งแม่ค้าด้วยกันเอง .. จะเลิกหรือจะไปต่อดี ขอกำลังใจหน่อยนะคะ ++
....
เกริ่นก่อนว่า... เราขายเครื่องสำอางค่ะ ทั้งทางเฟสบุ๊ค และมีหน้าร้านเป็นของตัวเอง รายได้หลักมาจากหน้าร้านค่ะ
แถบนี้มีร้านเครื่องสำอางอยู่ 5-6 ร้าน.. แต่ร้านที่วัยรุ่นชอบเข้ากันบ่อยๆ มี 3 ร้าน (รวมร้านเราด้วย)
แต่มีอยู่ร้านนึง เป็นร้านใหญ่ .. นิสัยเจ้าของร้านคือชอบตัดราคาร้านอื่น พูดไม่ดีกับลูกค้า ถามไม่ค่อยตอบ
เรางงมากว่าเค้าขายดีได้ยังไง.. ทั้งๆที่ลูกค้าชอบเอาแม่ค้าร้านนั้น มาบ่นกับร้านเราประจำ
หลายครั้งเราไม่เคยสนใจร้านเค้าเท่าไหร่ เวลาลูกค้ามาบ่นก็แค่รับฟัง อย่างมากก็ตอบ "อ้อ! เหรอคะ" ตามมารยาท แต่เราจะไม่นินทา ไม่ใส่ร้าย เหมือนนี่กลายเป็นคอนเซ็ปต์ร้านเราไปแล้ว ลูกค้าจะชอบบอกต่อกันว่า แม่ค้าร้านนี้ใจดี พูดเพราะ ไม่เหมือนร้านนู้น
เราขายเครื่องสำอางเหมือนกันก็จริง แต่ขายคนละแบบ (งงไหมคะ) คือร้านเค้าเป็นร้านใหญ่ แนวๆวัตสัน หรือ Eve and Boy อ่ะค่ะ
แต่ร้านเรา แนวๆร้านหิ้ว นำเข้าเครื่องสำอางจากต่างประเทศเอง รับพรีออเดอร์ลูกค้า ขายของตามกระแสโมเม หรือบิวตี้กูรู
แต่ร้านนู้นขายแนวๆเครื่องสำอางตู้อ่ะค่ะ ลงเป็นตู้ๆ นำเข้าบ้างแต่ไม่เน้นนำเข้าทั้งร้านแบบของเรา
ครั้งนี้เจอกับตัวเลยอยากมาระบาย...
ร้านเราขายลิปสติกยี่ห้อดัง ราคา 220 บาท (ซึ่งราคานี้เป็นราคาทั่วๆไปที่เค้าขาย ประมาณ 200-250)
แต่ร้านนั้นตอนแรกไม่เคยเอามาขายเลย พอเห็นร้านเราขายดี กระแสดี เลยเอามาขายบ้าง แล้วตัดราคาอยู่ที่ 150 บาท
เอาจนเราอึ้งเลยค่ะ !
ประเด็นคือ.. มันไม่ใช่ครั้งแรก.. หลายครั้งแล้วที่ร้านนี้ทำแบบนี้ ทั้งกับร้านเรา และร้านอื่น
เค้าจะคอยดูว่า ร้านไหนอะไรขายดี ขายเท่าไหร่ แล้วเค้าจะเอามาขาย ตัดราคาคนอื่น
ครั้งนี้ยอมรับว่าท้อจริงๆค่ะ เพิ่งลงของใหม่ด้วย รับเปิดเทอมเลย เจอแบบนี้บอกตรงๆว่าท้อนะ
ร้านเราก็เล็กกว่าเค้าอยู่แล้ว กำไรเครื่องสำอางอย่างที่รู้ๆกันว่าน้อยมากๆ (ชิ้นนึงได้กำไร 30% นี่เก่งแล้วค่ะ)
มาทำกันอย่างนี้เรานี่เครียดเลย...
พี่เราบอกว่า เราขายของมีมโนธรรมเกินไป เวลาจะลงของต้องคอยเช็คราคาคนอื่นๆ ว่าเค้าขายกันเท่าไหร่ แล้วขายราคาประมาณเดียวกัน ไม่มีตัดราคาฮวบขนาดนี้ แถมของที่เป็นอันตราย ทั้งเครื่องสำอาง ยาลดความอ้วน ร้านเราไม่เอามาขายเลยค่ะ
แถมเตือนลูกค้าอีกต่างหากว่าอันตราย
บางทีก็แอบน้อยใจนะ อย่างเพื่อนเราขายครีมกิโล ขายยาลดความอ้วน ยาอกอึ๋ม ตามเฟสบุ๊คไม่มีหน้าร้าน ขายในเฟสอย่างเดียวกำไรต่อเดือนหลักหลายหมื่น
เราขายแทบตายได้เดือนละ หมื่นนิด (นี่ยังไม่ได้หักค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าเช่าร้าน เลยนะคะ)
บางทีมันมีความคิดนะ ว่าเอาแบบนั้นมาขายบ้างดีไหม ไม่ต้องสนคุณธรรม จริยธรรมไรแม่ม.. ขายๆไป ตามกระแส
แต่อีกใจก็กลัวดสียเครดิตร้าน เฮ้อ.. เซ็งนะคะจุดนี้บ่องตง !
ใครมีประสบการณ์ อยากจะแชร์ อยากระบาย เชิญนะคะ
หรือใครอยากให้คำแนะนำ จขกท. ก็ได้นะคะ ยินดีรับฟังทุกความเห็นค่ะ