สวัสดีค่ะ อยากรบกวนสอบถามเรื่องการเปลี่ยนซิมค่ะ
ใช้มือถือรุ่น OPPO Find way อยู่ค่ะ
ปกติใช้ซิมดีแทครายเดือน+เน็ตไม่จำกัด อยู่ค่ะ แล้วไม่มีปัญหาใช้งานได้ดีมาตลอด
ทีนี้ทางดีแทคส่งซิม trinet มาให้ก็เลยเอาซิมไปตัดเป็นซิมเล็กที่ช็อปในห้างสรรพสินค้าใกล้บ้าน
หลังจากเปลี่ยนแล้วเจอปัญหาใช้งานได้บ้างไม่ได้บ้าง
ครั้งที่ 1
หลังจากเปลี่ยนซิมหนึ่งวัน เช้ามาเปิดเครื่องประสบปัญหาใช้เน็ตไม่ได้ พอโทรเข้าศูนย์ที่เดิมที่เปลี่ยนซิม พนักงานเช็คให้บอกว่าซิมหลวม เปิดปิดใหม่ เคลียร์สัญญาณแล้วใช้ได้ดีเหมือนเดิม
ครั้งที่ 2
วันถัดมา เช้าเข้าเน็ตไม่ได้เหมือนเดิม ก็ลองขยับซิมเอง คิดว่าซิมหลวม แต่ปรากฏว่าไม่ได้อยู่ดีก็เลยโทรเช็ค 1678 แต่พนักงานเต็มทุกคู่สาย ก็เลยรอเวลาจนบ่าย ใช้โทรศัพท์ไม่ได้อยู่ดี กว่าจะโทร 1678 ติดก็เกือบเย็น ทางศูนย์เคลียร์สัญญาณให้ใหม่ ปรากฏว่าใช้งานได้เหมือนเดิม
ครั้งที่ 3
ถัดมาสามวัน เปิดเครื่องเช้า ไม่มีบริการ เน็ตไม่ได้ โทรเข้าโทรออกไม่ได้ ขึ้นโรมมิ่งตลอดแล้วตัดสายการโทรตลอด เลยเอาไปเช็คที่ช็อปในห้าง คราวนี้เช็คไปมา ปรากฏว่าทางช็อปบอกซิมใหม่ที่เพิ่งเปลี่ยนของ trinet เสีย ไม่มีสัญญาณค่ะ ก็เลยเปลี่ยนเป็นซิมของช็อปให้ ก็ดีขึ้น อาการเดิมหายหมดค่ะ ใช้ได้ปกติทั้งโทรเข้า ออก เและเน็ต แต่ก็ใช้ได้ประมาณอาทิตย์นึง
ครั้งที่ 4
วันนี้เอาอีกแล้ว โทรเข้าออกไม่ได้ เน็ตไม่ได้ ซึ่งสำคัญต้องใช้งานทุกวัน ก้เลยรีบเอาไปเช็คที่ช็อปในห้างเหมือนเดิม ทีนี้ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าซิมเสียอีก ไม่มีข้อมูลอะไรเลย ก็เปลี่ยนให้ใหม่ บอกว่าจะมีปัญหากับเครื่องแอนดรอยด์ ก็เข้าใจได้ค่ะ เปลี่ยนซิมใหม่ก้ได้ไม่มีปัญหาอะไร เพราะไม่อยากเรื่องมากทั้งๆที่เสียหายเหมือนกันในฐานะผุ้บริโภคที่ต้องการใช้งานแต่ไม่สามารถใช้ได้ พนักงานทำให้ก็ใช้การได้เรียบร้อย ปกติดีค่ะ
ครั้งที่ 5
พอเย็นนี้มีโทรศัพท์เข้ามาที่เบอร์บ้าน ถามว่าทำไมเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์แล้วเหรอ ก็สงสัยค่ะ เลยเอาโทรศัพท์มาเช็คดู ปรากฏว่าไม่มีสัญญาณอีกแล้ว โทรเข้า ออก เน็ต ไม่ได้เหมือนเดิม มันอะไรกัน เลยลองใช้เบอร์บ้านโทรเข้าเบอร์มือถือตัวเอง ปรากฏว่าเสียงเพลงรอสายยังเป็นเสียงเดิมของตัวเอง แต่คนรับกลับกลายเป็นอีกคนนึง ซึ่งเป็นใครก็ไม่รู้จัก เค้าบอกว่าโทรผิดแล้ว ก็นึกว่ากดโทรผิด เลยโทรใหม่ก้ยังเป็นคนเดิมรับสาย เลยเอะใจ ถามเค้าดูว่าเบอร์นี้ที่ไหน ปรากฏว่าเป็นเบอร์ในจังหวัดเดียวกัน ระบบเดียวกัน แต่เพิ่งไปเปลี่ยนซิมเป็น trinet วันนี้
ก็เลยโทรหา 1678 ดูใหม่ เค้าให้ปิดเครื่องครึ่งชั่วโมง แล้วเปิดใหม่เค้าจะเคลียรืสัญญาณไว้ให้ แต่พอเปิดใหม่ก็เหมือนเดิม ก็โทรไปอีกรอบนึง เค้าพนักงาน1678 บอกว่าคงเป็นที่เครื่องมั๊งที่เสีย อืมมมม จะเป็นไปได้ยังไง เพิ่งซื้อเครื่องใหม่ได้สองเดือนเอง ทั้งที่เมื่อก่อนเปลี่ยนซิมก็ดีมาตลอด
จะทำยังไงดี ไม่ทราบว่าเคยเจอปัญหาเดียวกันบ้างมั๊ยคะ
กำลังคิดว่าพรุ่งนี้ถ้าไปเช็คเครื่องใหม่ที่ช็อปแล้วยังไม่ได้เรื่องอีกคงต้องย้ายค่าย แต่เบอร์เดิมซะแแล้ว
เพราะเปลี่ยนกลับมาใช้ซิมธรรมดาที่ไม่ใช่ trinet ก็ไม่ได้ จะใช้ต่อก็ใช้งานได้บ้างไม่ได้บ้างอีก
ไม่รู้จะเช็คได้ยังไงว่าปัญหาเกิดจากอะไร
โทรที่ศูนย์ก็ติดยากเย็นจริงๆค่ะ
อยากขอคำแนะนำจากผู้รู้ช่วยแนะนำให้ด้วยค่ะ
ขอบคุณมากๆค่ะ ^^
DTAC สอบถามใครมีปัญหาเรื่องการเปลี่ยนซิมมาเป็น ซิม trinet บ้างคะ
ใช้มือถือรุ่น OPPO Find way อยู่ค่ะ
ปกติใช้ซิมดีแทครายเดือน+เน็ตไม่จำกัด อยู่ค่ะ แล้วไม่มีปัญหาใช้งานได้ดีมาตลอด
ทีนี้ทางดีแทคส่งซิม trinet มาให้ก็เลยเอาซิมไปตัดเป็นซิมเล็กที่ช็อปในห้างสรรพสินค้าใกล้บ้าน
หลังจากเปลี่ยนแล้วเจอปัญหาใช้งานได้บ้างไม่ได้บ้าง
ครั้งที่ 1
หลังจากเปลี่ยนซิมหนึ่งวัน เช้ามาเปิดเครื่องประสบปัญหาใช้เน็ตไม่ได้ พอโทรเข้าศูนย์ที่เดิมที่เปลี่ยนซิม พนักงานเช็คให้บอกว่าซิมหลวม เปิดปิดใหม่ เคลียร์สัญญาณแล้วใช้ได้ดีเหมือนเดิม
ครั้งที่ 2
วันถัดมา เช้าเข้าเน็ตไม่ได้เหมือนเดิม ก็ลองขยับซิมเอง คิดว่าซิมหลวม แต่ปรากฏว่าไม่ได้อยู่ดีก็เลยโทรเช็ค 1678 แต่พนักงานเต็มทุกคู่สาย ก็เลยรอเวลาจนบ่าย ใช้โทรศัพท์ไม่ได้อยู่ดี กว่าจะโทร 1678 ติดก็เกือบเย็น ทางศูนย์เคลียร์สัญญาณให้ใหม่ ปรากฏว่าใช้งานได้เหมือนเดิม
ครั้งที่ 3
ถัดมาสามวัน เปิดเครื่องเช้า ไม่มีบริการ เน็ตไม่ได้ โทรเข้าโทรออกไม่ได้ ขึ้นโรมมิ่งตลอดแล้วตัดสายการโทรตลอด เลยเอาไปเช็คที่ช็อปในห้าง คราวนี้เช็คไปมา ปรากฏว่าทางช็อปบอกซิมใหม่ที่เพิ่งเปลี่ยนของ trinet เสีย ไม่มีสัญญาณค่ะ ก็เลยเปลี่ยนเป็นซิมของช็อปให้ ก็ดีขึ้น อาการเดิมหายหมดค่ะ ใช้ได้ปกติทั้งโทรเข้า ออก เและเน็ต แต่ก็ใช้ได้ประมาณอาทิตย์นึง
ครั้งที่ 4
วันนี้เอาอีกแล้ว โทรเข้าออกไม่ได้ เน็ตไม่ได้ ซึ่งสำคัญต้องใช้งานทุกวัน ก้เลยรีบเอาไปเช็คที่ช็อปในห้างเหมือนเดิม ทีนี้ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าซิมเสียอีก ไม่มีข้อมูลอะไรเลย ก็เปลี่ยนให้ใหม่ บอกว่าจะมีปัญหากับเครื่องแอนดรอยด์ ก็เข้าใจได้ค่ะ เปลี่ยนซิมใหม่ก้ได้ไม่มีปัญหาอะไร เพราะไม่อยากเรื่องมากทั้งๆที่เสียหายเหมือนกันในฐานะผุ้บริโภคที่ต้องการใช้งานแต่ไม่สามารถใช้ได้ พนักงานทำให้ก็ใช้การได้เรียบร้อย ปกติดีค่ะ
ครั้งที่ 5
พอเย็นนี้มีโทรศัพท์เข้ามาที่เบอร์บ้าน ถามว่าทำไมเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์แล้วเหรอ ก็สงสัยค่ะ เลยเอาโทรศัพท์มาเช็คดู ปรากฏว่าไม่มีสัญญาณอีกแล้ว โทรเข้า ออก เน็ต ไม่ได้เหมือนเดิม มันอะไรกัน เลยลองใช้เบอร์บ้านโทรเข้าเบอร์มือถือตัวเอง ปรากฏว่าเสียงเพลงรอสายยังเป็นเสียงเดิมของตัวเอง แต่คนรับกลับกลายเป็นอีกคนนึง ซึ่งเป็นใครก็ไม่รู้จัก เค้าบอกว่าโทรผิดแล้ว ก็นึกว่ากดโทรผิด เลยโทรใหม่ก้ยังเป็นคนเดิมรับสาย เลยเอะใจ ถามเค้าดูว่าเบอร์นี้ที่ไหน ปรากฏว่าเป็นเบอร์ในจังหวัดเดียวกัน ระบบเดียวกัน แต่เพิ่งไปเปลี่ยนซิมเป็น trinet วันนี้
ก็เลยโทรหา 1678 ดูใหม่ เค้าให้ปิดเครื่องครึ่งชั่วโมง แล้วเปิดใหม่เค้าจะเคลียรืสัญญาณไว้ให้ แต่พอเปิดใหม่ก็เหมือนเดิม ก็โทรไปอีกรอบนึง เค้าพนักงาน1678 บอกว่าคงเป็นที่เครื่องมั๊งที่เสีย อืมมมม จะเป็นไปได้ยังไง เพิ่งซื้อเครื่องใหม่ได้สองเดือนเอง ทั้งที่เมื่อก่อนเปลี่ยนซิมก็ดีมาตลอด
จะทำยังไงดี ไม่ทราบว่าเคยเจอปัญหาเดียวกันบ้างมั๊ยคะ
กำลังคิดว่าพรุ่งนี้ถ้าไปเช็คเครื่องใหม่ที่ช็อปแล้วยังไม่ได้เรื่องอีกคงต้องย้ายค่าย แต่เบอร์เดิมซะแแล้ว
เพราะเปลี่ยนกลับมาใช้ซิมธรรมดาที่ไม่ใช่ trinet ก็ไม่ได้ จะใช้ต่อก็ใช้งานได้บ้างไม่ได้บ้างอีก
ไม่รู้จะเช็คได้ยังไงว่าปัญหาเกิดจากอะไร
โทรที่ศูนย์ก็ติดยากเย็นจริงๆค่ะ
อยากขอคำแนะนำจากผู้รู้ช่วยแนะนำให้ด้วยค่ะ
ขอบคุณมากๆค่ะ ^^