เรียนต่ออิตาลี ขอผู้รู้ตอบข้อสงสัยด้วยค่ะ :)

วันนี้โทรไปสถานกงสุลอิตาลี ไม่มีคนรับสายเลยค่ะ สงสัยว่า  สามารถมอบอำนาจให้คุณแม่ไปทำเรื่องรับรองเอกสาร(ใบปริญญาบ้ัตรและทรานสคริป)ที่แปลเป็นภาษาอิตาเลียนแล้ว ที่สถานกงสุลได้มั้ยคะ หรือ ตัวผู้สมัครเรียนจะต้องไปเองด้วยคะ?  ขอบคุณค่ะ