ตอนแรกใช้ True ตามปกติ แล้วมี Call center โทรมาจะย้ายไป TrueMoveH ให้อัตโนมัติ
ก็ได้รับ sms แจ้งว่าจะดำเนินการย้ายให้นะ ปู๊น ปู๊น...ตั้งแต่ 20 ส.ค.56
หลังจากนั้นวันที่ 9 ก.ย. 56 ก็มีข้อความมาว่าหมายเลขเราได้เปลี่ยนเป็น TruemoveH แล้ว ตามภาพค่ะ
ก็ปิด-เปิดเครื่อง ตาม sms เรียบร้อย
เครือข่ายในมือถือก็ขึ้นเป็น TRUE-H แล้ว
ผ่านไปร่วมเดือนนึกว่าเบอร์ตัวเองย้ายค่ายเสร็จแล้ว ปรากฏว่า...
มันไม่ใช่ค่ะ เพราะเราได้กดรหัส *850# เพื่อรับโปร 3G 4GB ฟรี
ขึ้น Error ตลอด ก็ถามไปทาง True Care (ผ่านเว็บ)
CC บอกว่า เบอร์เรายังไม่ได้รับการย้ายค่าย ต้องรออีก 2-3 วันค่ะ
อ้าว ไรว้า ไม่เป็นไร รอก็รอ
แล้ววันที่ 27 ก.ย. 56 จะใช้สิทธิพิเศษ True Reward Bonus ของ TrueMove ก็ใช้ไม่ได้
(ซึ่งเป็นลูกค้ามา 11 ปีแล้ว พอมีสิทธิพิเศษกะเค้าบ้าง อะไรบ้างนิ๊ดนึง)
โทรไปหา CC ก็บอกว่า ใช้ไม่ได้ค่ะ เพราะอยู่ในระหว่างย้าย
เราก็แจ้ง CC ตามที่พิมพ์ไปข้างบนทั้งหมด
สรุป CC บอกว่า ให้ปิดและเปิดเครื่องดูนะคะ
(เอิ่ม มันจริงเหรอ คำตอบคือ ทำแล้ว ไม่จริง กาโม้ช้านนน)
วันที่ 27 ก.ย.56 ก็เลยไปที่ True Shop ที่ เซ็นทรัล ลาดพร้าว
พนง.บอกว่า เบอร์เรายังย้ายค่ายไม่สำเร็จ ไม่รู้ทำไมเหมือนกัน
จะส่งเรื่องให้ รอไปก่อน
ถามว่ารอกี่วัน พนง.ก็ยิ้มแห้งๆ แล้วตอบว่า "ไม่รู้ค่ะ"
รอไปค่ะ รอไป
อีกเรื่องคือ เรื่องมือถือ 3G ที่จะให้ฟรี...สำหรับลูกค้าที่ย้ายค่ายและใช้บริการจนถึงสิ้นปี
พนง.ก็บอกว่า ไม่แน่ใจว่าจะได้หรือเปล่านะคะ เออ ให้มันได้อย่างนี้นะ
เรามีเบอร์ TrueMove อีก 2 เบอร์ ที่มีปัญหา
คือ มี sms ให้ไปเปลี่ยน sim ที่เซเว่นก่อนวันที่ 14 ก.ย.56 นะ
แล้วถ้าหนูใช้เบอร์เดิม ย้ายค่ายมา Truemove H แล้วใช้จนถึงสิ้นปี
เดี๋ยวเราแจกมือถือ 3G ฟรีนะเออ...
ก็ทำตามแล้วทุกอย่าง ไปเซเว่นวันที่ 13 ก.ย.56 รับ sim เปิดใช้เบอร์ ตามที่ sms แจ้งไว้!!!!!!
อนิจจา.......ใช้เบอร์ไม่ได้ มีระบบแจ้งว่า เบอร์ใช้ไม่ได้ ต้องติดต่อ TrueShop
ไม่เข้าใจๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ
แล้วทำไมไม่แจ้งทีเดียวว่า ให้ไปที่ True Shop ทำไมต้องให้ทำซ้ำซ้อนขนาดนี้ด้วย
จนวันที่ 27 ก.ย. 56
โทรหา CC ก็บอกว่า ไม่ต้องไป shop นะคะ ไม่จำเป็น
แค่ลองเปลี่ยนซิมที่รับมาใหม่ เลือกเครือข่ายเป็น AIS ดูนะคะ แล้วระบบจะหาไม่เจอ
จากนั้นก็ให้เปลี่ยนเป็น True H ค่ะ ลองทำดู หนูทำได้
และจะตรวจสอบให้นะคะ ว่าจะได้มือถือ 3G หรือเปล่า แต่คิดว่าคงไม่ได้
(ความผิดใครเนี่ย)
สรุป สุดท้าย ทำตาม CC บอก ไม่ได้สักอย่าง เหมือนเดิมเปี๊ยบบบบบบบ!!!!
สุดท้ายวันที่ 27 ก.ย. 56 เลยไปที่ True Shop พนง.ก็บอกว่า 2 เบอร์นี้ คงไม่ได้มือถือ 3G นะคะ
ส่วนทำไมเอาซิมมาจากเซเว่นแล้วใช้ไม่ได้ ไม่รู้เหมือนกันค่ะ
จบ.....
ลูกค้าที่ใช้งานมา 11 ปี คิดว่า ควรรู้สึกยังไงดีคะ ตอบที
แล้วถึงวันนี้ก็ยังย้ายค่ายไม่ได้ บริการของ TrueMove ก็ใช้ได้ไม่เต็มที่ บริการของ TruemoveH ก็ยังใช้ไม่ได้
อารมณ์แบบว่าลูกผี ลูกคน ลูกหมา ลูกแมว มากๆ
ถาม จนท. ผ่านเน็ต ยังไม่ได้ผล
ถาม CC ผ่านโทรศัพท์ ยังไม่ได้เรื่อง
ถาม พนง. ที่ True Shop ไม่รู้อะไรทั้งสิ้น
อยากร้องเพลงว่า "ไม่รู้ต้องรออีกนานแค่ไหน??????"
แล้วต้องทำยังไง!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ย้ายค่ายเป็น TrueMoveH มาเกือบ 2 เดือนแล้ว ยังไม่เสร็จสักที ไม่รู้ต้องรออีกนานแค่ไหน??
ก็ได้รับ sms แจ้งว่าจะดำเนินการย้ายให้นะ ปู๊น ปู๊น...ตั้งแต่ 20 ส.ค.56
หลังจากนั้นวันที่ 9 ก.ย. 56 ก็มีข้อความมาว่าหมายเลขเราได้เปลี่ยนเป็น TruemoveH แล้ว ตามภาพค่ะ
ก็ปิด-เปิดเครื่อง ตาม sms เรียบร้อย
เครือข่ายในมือถือก็ขึ้นเป็น TRUE-H แล้ว
ผ่านไปร่วมเดือนนึกว่าเบอร์ตัวเองย้ายค่ายเสร็จแล้ว ปรากฏว่า...
มันไม่ใช่ค่ะ เพราะเราได้กดรหัส *850# เพื่อรับโปร 3G 4GB ฟรี
ขึ้น Error ตลอด ก็ถามไปทาง True Care (ผ่านเว็บ)
CC บอกว่า เบอร์เรายังไม่ได้รับการย้ายค่าย ต้องรออีก 2-3 วันค่ะ
อ้าว ไรว้า ไม่เป็นไร รอก็รอ
แล้ววันที่ 27 ก.ย. 56 จะใช้สิทธิพิเศษ True Reward Bonus ของ TrueMove ก็ใช้ไม่ได้
(ซึ่งเป็นลูกค้ามา 11 ปีแล้ว พอมีสิทธิพิเศษกะเค้าบ้าง อะไรบ้างนิ๊ดนึง)
โทรไปหา CC ก็บอกว่า ใช้ไม่ได้ค่ะ เพราะอยู่ในระหว่างย้าย
เราก็แจ้ง CC ตามที่พิมพ์ไปข้างบนทั้งหมด
สรุป CC บอกว่า ให้ปิดและเปิดเครื่องดูนะคะ
(เอิ่ม มันจริงเหรอ คำตอบคือ ทำแล้ว ไม่จริง กาโม้ช้านนน)
วันที่ 27 ก.ย.56 ก็เลยไปที่ True Shop ที่ เซ็นทรัล ลาดพร้าว
พนง.บอกว่า เบอร์เรายังย้ายค่ายไม่สำเร็จ ไม่รู้ทำไมเหมือนกัน
จะส่งเรื่องให้ รอไปก่อน
ถามว่ารอกี่วัน พนง.ก็ยิ้มแห้งๆ แล้วตอบว่า "ไม่รู้ค่ะ"
รอไปค่ะ รอไป
อีกเรื่องคือ เรื่องมือถือ 3G ที่จะให้ฟรี...สำหรับลูกค้าที่ย้ายค่ายและใช้บริการจนถึงสิ้นปี
พนง.ก็บอกว่า ไม่แน่ใจว่าจะได้หรือเปล่านะคะ เออ ให้มันได้อย่างนี้นะ
เรามีเบอร์ TrueMove อีก 2 เบอร์ ที่มีปัญหา
คือ มี sms ให้ไปเปลี่ยน sim ที่เซเว่นก่อนวันที่ 14 ก.ย.56 นะ
แล้วถ้าหนูใช้เบอร์เดิม ย้ายค่ายมา Truemove H แล้วใช้จนถึงสิ้นปี
เดี๋ยวเราแจกมือถือ 3G ฟรีนะเออ...
ก็ทำตามแล้วทุกอย่าง ไปเซเว่นวันที่ 13 ก.ย.56 รับ sim เปิดใช้เบอร์ ตามที่ sms แจ้งไว้!!!!!!
อนิจจา.......ใช้เบอร์ไม่ได้ มีระบบแจ้งว่า เบอร์ใช้ไม่ได้ ต้องติดต่อ TrueShop
ไม่เข้าใจๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ
แล้วทำไมไม่แจ้งทีเดียวว่า ให้ไปที่ True Shop ทำไมต้องให้ทำซ้ำซ้อนขนาดนี้ด้วย
จนวันที่ 27 ก.ย. 56
โทรหา CC ก็บอกว่า ไม่ต้องไป shop นะคะ ไม่จำเป็น
แค่ลองเปลี่ยนซิมที่รับมาใหม่ เลือกเครือข่ายเป็น AIS ดูนะคะ แล้วระบบจะหาไม่เจอ
จากนั้นก็ให้เปลี่ยนเป็น True H ค่ะ ลองทำดู หนูทำได้
และจะตรวจสอบให้นะคะ ว่าจะได้มือถือ 3G หรือเปล่า แต่คิดว่าคงไม่ได้
(ความผิดใครเนี่ย)
สรุป สุดท้าย ทำตาม CC บอก ไม่ได้สักอย่าง เหมือนเดิมเปี๊ยบบบบบบบ!!!!
สุดท้ายวันที่ 27 ก.ย. 56 เลยไปที่ True Shop พนง.ก็บอกว่า 2 เบอร์นี้ คงไม่ได้มือถือ 3G นะคะ
ส่วนทำไมเอาซิมมาจากเซเว่นแล้วใช้ไม่ได้ ไม่รู้เหมือนกันค่ะ
จบ.....
ลูกค้าที่ใช้งานมา 11 ปี คิดว่า ควรรู้สึกยังไงดีคะ ตอบที
แล้วถึงวันนี้ก็ยังย้ายค่ายไม่ได้ บริการของ TrueMove ก็ใช้ได้ไม่เต็มที่ บริการของ TruemoveH ก็ยังใช้ไม่ได้
อารมณ์แบบว่าลูกผี ลูกคน ลูกหมา ลูกแมว มากๆ
ถาม จนท. ผ่านเน็ต ยังไม่ได้ผล
ถาม CC ผ่านโทรศัพท์ ยังไม่ได้เรื่อง
ถาม พนง. ที่ True Shop ไม่รู้อะไรทั้งสิ้น
อยากร้องเพลงว่า "ไม่รู้ต้องรออีกนานแค่ไหน??????"
แล้วต้องทำยังไง!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!