มาเที่ยวญี่ปุ่น เปิดโรมมิ่งและเนตTRUEมา แต่ไม่ติดเลยค่ะ

สวัสดีค่ะ
เพื่อนมาเที่ยวญี่ปุ่น เปิดโรมมิ่งและแพคเกจเนตของTrueมา
แต่ไม่ติดเลยค่ะ แม้แต่สัญญาณโทรศัพท์ก็ไม่ติด
พยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย DOKOMO
ขึ้นคำว่า"ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ โปรดเชื่อมต่อในภายหลัง"
ขึ้นแบบนี้มา3วันแล้วค่ะ นี่ยังเล่นไม่ได้เลย
เพื่อนใช้ LG T705s ค่ะ

รบกวนขอคำชี้แนะหน่อยค่ะ
และรบกวนคอลเซนเตอร์ทรู ตรวจสอบให้ด้วยค่ะ