ใครที่ผ่อนบ้านอยู่ แล้วเจอเงินต้น = 0 บาทบ้างไหมครับ

ไม่ทราบใครที่กำลังผ่อนบ้านอยู่เคยเจอเหตุการณ์นี้บ้างครับ คือ ผมจ่ายค่าบ้านและค่าประกันคนกู้ เดือนละ 9,200 บ. แบ่งเป็นค่าบ้าน 8,200 บ. และประกัน 1,000 บ. ทุกเดือนที่ชำระจะต้องมีเงินต้นด้วยตลอด สำหรับค่าบ้าน เงินต้นประมาณ 2,000 และประกัน ประมาณ 300 บาท ผ่อนมา 6 ปีแล้วครับ
แต่งวดเดือน ก.ย. ที่ผ่านมาไปชำระหน้าเคาน์เตอร์ธนาคาร สำเนาใบโอนที่ได้รับคืน "เงินต้น = 0 บาท (ทั้งค่าบ้านและประกัน)" เท่ากับงวดนี้ผมจ่ายดอกเบี้ยไปล้วนๆ พอถาม จนท. ก็ได้คำตอบไม่เคลียร์ครับ ผมเลยส่งอีเมลไปที่ธนาคารตั้งแต่วันที่ 30/9/56 จนป่านนี้ก็ไม่มีการตอบกลับเพื่อชี้แจงใดๆทั้งสิ้นครับ