กู้ข้อมูลจาก HDD Buffalo รุ่น HD-PXT500U2 ได้รึเปล่าค่ะ

คอมโดนไวรัส หลังจากนั้น HDD ก็ไม่สามารถเปิดได้  เพื่อนเอาไปลองกู้ข้อมูล ก็บอกว่าทำไม่ได้เพราะติด password
เราจำได้ว่าไม่เคยใส่ password อะไร เพิ่งจะรู้ด้วยซ้ำ ว่ามันใส่ password ได้ ถ้ากู้ไม่ได้แล้วจะได้ทำใจ
ในนั้นมีรูปลูกสาวตั้งแต่เกิดอยู่ด้วย เสียดายรูปมาก ๆ ค่ะ   ขอถาม 3 ข้อนะค่ะ
  
- กรณีแบบนี้ข้อมูลใน HDD หายไปรึเปล่าค่ะ
- ถ้ายังอยู่จะกู้ข้อมูลได้ยังไงค่ะ  
- ร้านคอมรับกู้ข้อมูลจะราคาประมาณเท่าไรค่ะ

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ