แต่เมื่อวันพฤหัสที่ผ่านมา ผมใช้สิทธิ์ true card ลด50% ครับ ซึ่งปกติใช้ไม่ค่อยทัน เพราะสิทธิ์จะเต็มไปก่อน ปรากฏว่าครั้งนี้สิทธิ์ยังไม่หมด เลยใช้ได้ โดยจ่ายเงิน ตั๋วลดเหลือใบละ 115 บาท 2 ใบมูลค่า 230 บาท แต่พอตั๋วที่ออกมากลับเขียนว่า GV ซึ่งน่าจะมาคำว่า Gift voucher ครับ แต่ไม่ได้ออกมาแบบ Tax Invoice (Abb) แบบทุกที ผมก็เลยถามพนักงานว่าทำไมตั๋วใบนี้ถึงไม่ออกมาในรูปแบบใบกำกับภาษีแบบย่อละครับ ทำไมไม่มีราคาขาย ผมจ่ายเงินใบละ 115 บาทนะครับ พนักงานตอนไม่ทราบ ปกติก็เป็นแบบนี้ ผมจึงทวงถามว่า แล้วใบกำกับภาษีแบบย่ออยู่ไหน พนักงานแจ้งว่าไม่รู้ปกติก็ออกเป็นแบบนี้ มีแค่นี้ ผมบอกอันนี้ไม่ใช่ใบกำกับภาษีแบบย่อ เพราะปกติตั๋วจะไม่ออกมาใบรูปแบบนี้ ก็ไม่ได้ความครับ
ต่อมาผมจึงได้โทรไปสอบถามทาง call center ก็ไม่สามารถตอบเรื่องนี้ได้ จึงให้ email ผมมาให้แนบรูปตั๋วหนัง ปรากฏว่าผมส่งวันเสาร์ทางเมเจอร์ก็ตอบกลับมา ทางนี้ก็ไม่ใครทราบ ต้องติดต่อส่วนกลาง วันจันทร์ถามไปอีกรอบก็ไม่ได้ความ พอถึงวันอังคารส่ง email ไปถามก็ไม่เหมือนเดิมไม่มีคำตอบ เลยโทรไปถาม ก็ไม่มีคำตอบเหมือนเดิมครับ จริงๆ เพราะอะไร policy ของบริษัทเป็นอย่างไง อธิบายไม่ยากครับ
บางทีคนอื่นอาจจะคิดว่าผมไร้สาระ แต่ผมข้องใจมากครับ อีกอย่างถึงแม้เมเจอร์จะอ้างมาว่า GV ก็ต้องเสียภาษี อันนั้นผมรู้ครับ แต่ผมถามหน่อยครับ ในฐานะลูกค้า เมือคุณไม่ลงราคาตั๋วที่ขายให้ผมใบละ 115 บาท 2 ใบ 230 บาท จริง ลูกค้าจะรู้ได้ยังไงครับ ว่าทางเมเจอร์จะลงราคาขายของ GV มูลค่าจริงตามที่ผมซื้อคือใบละ 115 บาทครับ อีกอย่างเมื่อผู้ซื้อสินค้าชำระค่าสินค้าหรือค่าบริการ แล้วทางผู้ซื้อสินค้าขอใบกำกับภาษีทำไมถึงบอกว่าไม่มี มีแค่นี้ครับ และประเด็นมันอยู่ที่ว่า ปกติตั๋วหนังของเมเจอร์ปกติเป็นใบกำกับภาษีแบบย่อในตัวอยู่แล้ว ทำไมครั้งนี้ถึงไม่ออกมาในแบบปกติครับ
คือมันไม่ใช่แค่เงิน 230 บาทเท่านั้น แต่หลายๆ คน ที่ใช้โปรแบบนี้ และอีกหลายๆโปร ลูกค้าจะรู้ได้ไงครับ ว่า GV ของเมเจอร์ คุณไปลงราคาจริงๆเท่าไหร่ และที่สำคัญพอสอบถามไป ก็ไม่มี feedback กลับมา ไม่มีคำอธิบายใดๆ บอกให้รอและก็เงียบหาย ขอเบอร์ไปก็ไม่โทรอธิบายครับ เลยอยากทราบว่าจริงๆ แล้วเป็นยังไงครับ
ขอเชิญผู้มีความรู้ด้านบัญชี-การเงิน มาดูตั๋วหนัง major cineplex หน่อยครับ
ต่อมาผมจึงได้โทรไปสอบถามทาง call center ก็ไม่สามารถตอบเรื่องนี้ได้ จึงให้ email ผมมาให้แนบรูปตั๋วหนัง ปรากฏว่าผมส่งวันเสาร์ทางเมเจอร์ก็ตอบกลับมา ทางนี้ก็ไม่ใครทราบ ต้องติดต่อส่วนกลาง วันจันทร์ถามไปอีกรอบก็ไม่ได้ความ พอถึงวันอังคารส่ง email ไปถามก็ไม่เหมือนเดิมไม่มีคำตอบ เลยโทรไปถาม ก็ไม่มีคำตอบเหมือนเดิมครับ จริงๆ เพราะอะไร policy ของบริษัทเป็นอย่างไง อธิบายไม่ยากครับ
บางทีคนอื่นอาจจะคิดว่าผมไร้สาระ แต่ผมข้องใจมากครับ อีกอย่างถึงแม้เมเจอร์จะอ้างมาว่า GV ก็ต้องเสียภาษี อันนั้นผมรู้ครับ แต่ผมถามหน่อยครับ ในฐานะลูกค้า เมือคุณไม่ลงราคาตั๋วที่ขายให้ผมใบละ 115 บาท 2 ใบ 230 บาท จริง ลูกค้าจะรู้ได้ยังไงครับ ว่าทางเมเจอร์จะลงราคาขายของ GV มูลค่าจริงตามที่ผมซื้อคือใบละ 115 บาทครับ อีกอย่างเมื่อผู้ซื้อสินค้าชำระค่าสินค้าหรือค่าบริการ แล้วทางผู้ซื้อสินค้าขอใบกำกับภาษีทำไมถึงบอกว่าไม่มี มีแค่นี้ครับ และประเด็นมันอยู่ที่ว่า ปกติตั๋วหนังของเมเจอร์ปกติเป็นใบกำกับภาษีแบบย่อในตัวอยู่แล้ว ทำไมครั้งนี้ถึงไม่ออกมาในแบบปกติครับ
คือมันไม่ใช่แค่เงิน 230 บาทเท่านั้น แต่หลายๆ คน ที่ใช้โปรแบบนี้ และอีกหลายๆโปร ลูกค้าจะรู้ได้ไงครับ ว่า GV ของเมเจอร์ คุณไปลงราคาจริงๆเท่าไหร่ และที่สำคัญพอสอบถามไป ก็ไม่มี feedback กลับมา ไม่มีคำอธิบายใดๆ บอกให้รอและก็เงียบหาย ขอเบอร์ไปก็ไม่โทรอธิบายครับ เลยอยากทราบว่าจริงๆ แล้วเป็นยังไงครับ