ย้ายค่าย AIS ไป True ครับ

ทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิม จาก AIS เติมเงิน ไป True รายเดือนตั้งแต่วันที่ 20 กันยายน แต่ไปว่าซิมเก่าเงินติดลบอยู่ลืมเติมเงินคืน ทำให้ติดค้างยอดอยู่ ต่อมามีพนักงานโทรมาแจ้งว่าต้องชำระเงินของ AIS ก่อนย้ายค่าย เลยรีบไปเติมเงินในวันนั้น ตอนนี้ประมาณสัปดาห์นึงแล้วยังไม่ได้ย้ายค่ายซักที สงสัยว่าต้องไปเดินเรื่องใหม่หมดเลยมั้ยครับ