ทำไมเครือค่าย true และ true-h โทรเข้าเบอร์ my ไม่ได้

เป็นตั้งแต่เมื่อคีนแล้ว พอโทรระบบก็จะบอกว่า หมายเลขนี้ยังไม่เปิดใช้บริการ  อยากทราบว่าเป็นเพราะอะไรค่ะ
แล้วถ้าไม่มีทรูมูฟแล้ว myเวลาไม่มีสัญญาจะโรมมิ่งกับใครแล้วจะยังใช้ได้อีกไหม