ipad mini true ถ้าจะเคลม สายชาร์จ ต้องเสียค่าเคลม 856 บาทแม้มีประกัน ?

น้องชายซื้อ ipad mini จาก true ใช้มาเรื่อยๆจนสายชาร์จเสีย แต่ยังอยู่ในประกันอีก 2 เดือน

ได้ติดต่อส่งซ่อมกับทางทรูเซ็นทรัลปิ่นเกล้าไป พนักงานรับเรื่องและรับสายชาร์จไป และบอกจะติดต่อกลับมา

วันนี้พนักงานโทรมาบอกว่าทางทรูไม่รับเคลม ถ้าจะเคลมต้องเสียค่าใช้จ่าย 856 บาทในการส่งเคลมซึ่งสายชาร์จถ้าซื้อใหม่แค่ 690 บาท

น้องเลยโทรไปถามคอลเซนเตอร์ ทางคอลเซนเตอร์บอกว่าทรูไม่มีรับเคลม ipadmini แม้ซื้อกับทางทรูก็ตาม

เสียเวลามากต้องกลับไปเอาสายที่ทรูเพื่อที่จะไปเคลมเอง

เสียความรู้สึกมากค่ะ ตอนไปเลือกซื้อพนักงานทรูสาขาเดอะมอลท่าพระเป็นคนบอกเองว่าถ้ามีปํญหาให้ส่งกลับทรูได้ แต่พอตอนนี้กลับบอกปัดว่า

ทรูรับเคลมเฉพาะ ไอโฟน เหอะๆ ยังไงคะเนี้ย