สั่งของจาก HMV jp ของเสียหายสามารถขอเปลี่ยนได้ไหมครับ

เป็นครั้งแรกเลยที่สั่งจาก HMV jp ปกติสั่งจาก CDJapan เค้าจะห่อพัสดุมาเป็นกล่องเลย ถึงจะสั่งแผ่นเดียว มาครั้งนี้ลองสั่งจาก HMV กันบ้าง เค้าแพ็กมาเป็นซอง EMS แต่ปรากฏว่าด้านหลังของกล่อง CD มีรอยร้าวนิดหน่อย แบบนี้สามารถเปลี่ยนได้ไหมครับ หรือถ้าเป็นแค่นี้คงไม่สามารถเปลี่ยนได้

http://image.ohozaa.com/i/f25/gmn9y8.JPG

ขอบคุณมากครับ