ช่วยด้วยค่ะ ไอโฟน5 เสียงหาย

อาการคือ เสียงระหว่างคุยสายไม่ได้ยินค่ะ เพิ่งเป็นวันนี้ค่ะ เสียบหูฟังดูแล้วบางครั้งก็ได้ยิน เราได้ยินเสียงคู่สนทนาฝ่ายเดียวแต่ถ้าไม่เสียบหูฟังไม่ได้ยินเลยค่ะ
ช่วยบอกวิธีแก้ไขให้หน่อยค่ะ