ไอโฟน6+ อัดวิดีโอด้วยกล้องหน้าแล้วไม่มีเสียง facetime แล้วอีกฝั่งไม่ได้ยินเสียงเรา

เจอปัญหากับ 6+ ค่ะ
1. อัดวิดีโอด้วยกล้องหน้าไม่มีเสียงเราพูดแต่กลับได้ยินเสียง แต๊กๆๆๆๆๆ แทน (ถ้าอัดด้วยกล้องหลังใช้งานปกติ)
2. Facetime แล้วเพื่อนไม่ได้ยินเสียงเราค่ะ แต่เราได้ยินเสียงเพื่อนนะ (ถ้าส่งvoice ไปมีเสียงเพื่อนเราได้ยินปกติ,โทรก็ได้ยินปกติ)
ตอนนี้ต้องเสียบหูฟังถึงจะได้ยินเสียงเราค่ะ
ใครพอจะรู้วิธีแก้ หรือต้นตอปัญหานี้มั้ยคะ
รีเซตแล้ว ปิดเครื่องแล้ว อัพเดท ios 9.1 แล้ว
ทำความสะอาดช่องเสีบหูฟัง ไมค์ ลำโพงแล้ว

มันเกิดจากอะไรคะ
ขอบคุณล่วงหน้านะคะ