S4 ทำไมใช้ streaming pro ไม่ได้คะ

ตามหัว กท ค่ะ ตอนใช้ S2 ก้อใช้ได้ปกติ ไม่ได้มีการ download  app อะไรเพิ่มเติม
แต่ทำไม  S4 มันใช้ไม่ได้อ่ะคะ รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำด้วยค่ะ หรือเราต้อง download app อะไรมาก่อนคะ