บิลค่าบริการ Truemove H มีอะไรให้ข้องใจตลอด... ล่าสุด???

โปรของผม มันโทรฟรี 400 นาที (ก็มีปัญหาไปครั้งนึงแล้ว สอบถามจนได้รับการปรับเวลาให้)


ตามรูป...
  ** เวลาโทรที่ได้รับจากโปรโมชั่น     375.48 นาที ( ทำไมได้แค่นี้ ก็มันโทรฟรี 400 นาทีไม่ใช่หรือ)
  ** ใช้ไป  276.21 นาที
  ** ส่วนเกิน  13.39  นาที

นี่ล่ะที่สงสัย...  เวลาโทรที่ได้รับ กับ เวลาที่ใช้ไป มันเท่ากับ  375.48 - 276.21 = 99.27
เวลามันก็ยังเหลืออีก 99 นาที แล้วทำไมถึงมี ส่วนเกิน 13.39 ?????  
   (มาจากไหน??? เกินมาจากอะไร??? ก็ในเมื่อเวลาโทรฟรียังเหลืออยู่)


-ครั้งก่อนสอบถามเรื่อง ค่าบริการ SMS ไป กว่าจะได้คำตอบก็เกือบเดือน....
-ครั้งนี้หวังว่าจะได้รับคำตอบเร็วขึ้น ไม่ต้องรอนานนะครับ