ซื้อแบตสำรอง แล้วได้ของชำรุด เขารับเคลมเปล่าค่ะ

พอดีได้สั่งซื้อแบตตารี่สำรองจาก instagram ดาราท่านหนึ่งคือ ซื้อแบบซื้อ 3 แถมหนึ่ง พอได้รับของแล้วสังเกตข้างล่างของตัวคิดตี้(แบตที่สั่งซื้อเป็นรูปคิตตี้ค่ะ) มีรอยอ่า ปิดไม่สนิท ข้างในมีเสียงเหมือนอะไรหลุด คาดว่าน่าจะเป็นข้อต่อที่ใช่ล็อคหลุด กรณีแบบนี้ทางร้านเขาจะรับเคลมเปล่าค่ะ
ปล.พึงสมัครใหม่ยังไม่ได้ยืนยันตัวตน เลยลงรูปไม่ได้ค่ะ