ไม่ใช่เรื่อง serious อะไรมากนะคะ เป็นแค่เพียงเหตุการณ์หนึ่งที่เกิดขึ้น เพียงแต่เรายังติดใจว่าเราทำถูกมั๊ย ใช้อารมณ์ไปหรือเปล่า
หรือก็ปกติ ไม่ได้เลวร้ายอะไร
วันนี้ไปธุระ แวะตลาดก่อนเพื่อซื้อยาให้ลูกสาว แถวนั้นมีร้านขายยาหลายร้านเรียงรายโดยรอบตลาด พอดีได้จอดหน้าร้านนี้พอดี ลงจากรถก็เข้า
ร้านได้เลย ในร้านมีลูกค้าสามคน สองคนแรกมาด้วยกัน อีกคนรออยู่เท่ากับร้านมีลูกค้าสามราย มีคนขายคนเดียว ลูกค้าสองคนที่มาด้วยกันกำลังพูดคุย
ซื้อขายเครื่องวัดความดันกันอยู่ คงจะตกลงซื้อขายกันแล้ว แต่คนขายอธิบายสรรพคุณต่อเนื่องกันอยู่ คนซื้อก็เพิ่มอุปกรณ์อย่างอื่นเพิ่ม คนขายก็พูดคุยออกรสชาดกับลูกค้า
รายนี้ โดยลืมไปเลยหรือเปล่าว่ายังมีลูกค้ารายอื่นๆอีกสองรายรออยู่ แบบ งง ๆ เก้ๆกังๆ เพราะไม่มีปฎิกริยาอะไรเลยจากคนขาย ไ่ม่มีคำว่ารอเดี๊ยว หรือขอตัวมาหยิบยาให้รายอื่นๆก่อน เพราะรายแรกนี่น่าจะอีกนาน ออกตัวก่อนว่าเราเข้าใจระบบคิวนะคะ ว่าก่อนหลังเป็นไง แต่ที่เราเห็นเป็นประจำ เวลาเข้าร้านขายยา หรืออื่นๆ
ก็คือบางครั้งคนขายก็จะหยิบสินค้าขายให้รายหลังๆที่มาเนื่องจากคนแรกยังไม่เสร็จ มันคือการบริหารเวลา เพื่อให้ทันกับเวลาและจำนวนลูกค้าไม่ต้องมาออรอกัน มันเหมือนแทรกคิว ที่ดูไม่น่าเกลียด เพื่อนๆลองนึกภาพตอนไปซื้อยา หรือสินค้าทั่วๆไปตามตลาดนะคะ
ลูกค้าคนทีสอง เริ่มทำหน้ายุ่ง แล้วก็เดินออกจากร้านไปแบบเงียบๆ ตอนนี้ก็เหลือเราเหรอหรา
อยู่ในร้าน คนขายทีท่าไม่ใส่ใจเราเหมือนเดิม ยังคงพูดคุยต่อเนื่องกับลูกค้าคนแรก จนเราเริ่มไม่ไหวกับการรอ
สิ่งที่ต้องการคือยาขวดเดียวที่อยู่ข้างหลังคนขาย เลยเอ่ย ออกไปว่า
เรา " ขอโทษนะคะ อีกนานมั๊ย " คนขายหันมามองเราแบบหน้าเฉย เหมือนถูกขัดจังหวะ
คนขาย " ต้องการอะไรคะ"
เรา. " ไม่เป็นไรค่ะ เดี๊ยวไปร้านอื่น "
ไม่รู้ว่าปฎิกริยาในร้านเป็นไงต่อ เพราะเดินออกมาเลย เลี้ยวขวาไปหน่อยมีร้านขายยาอีก
ร้านอยู่ เราเข้าไปสั่งยาที่ต้องการ ลูกค้าผู้หญิงรายที่สองที่เดินออกมาจากร้านเงียบที่เจอที่ร้านแรกก็อยูในร้านนี้ เราก็
เลยทักว่าเจอกันที่ร้านแรกใช่มั๊ย เธอบอกใช่ ถ้ารอ สงสัยอีกชั่วโมงก็คงไม่ได้ซื้อ ไม่ถงไม่ถามอะไรเลย ให้ยื่นบื้ออยู่ได้
หลังจากนั้นเราได้ยาแล้ว ก็เดินกลับมาที่รถ มองไปในร้านคนขายก็ยังพูดคุยกับลูกค้าคนแรก มีลูกค้ารายอื่นๆรออีกสามคน
เราก็ขำๆ เล่าให้สามีฟัง สามีบอกขายของแบบนี้ลูกค้าหายหมด เหมือนจะดีเพราะไม่ทิ้งลูกค้าคนแรก แต่มันไม่เหมาะสมกับ
ร้านค้าที่ต้องรวดเร็ว ร้านแบบนี้สามารถขายของใหลูกค้าไปพร้อมๆกันได้
บอกตามตรงก็โมโหนิดหน่อย ไม่ได้โกรธลูกค้ารายแรกเพราะเค้าไม่ผิดอะไร แต่กับคนขายเสียความรู้สึกจริงๆ แต่มานั่งนึก ที่เราไปถาม
เค้าว่าอีกนานมั๊ย แล้วบอกว่าจะไปซื้อที่อื่น นี่ดูจะเสียมรรยาทไปหรือเปล่า หรือควรเดินจากไปเงียบๆ
แบบลูกค้ารายที่สอง
แชร์ความคิดเห็นหน่อยค่ะ
สถานการณ์แบบนี้ เราเหวี่ยงไปมั๊ย ควรต้องทำยังไง
หรือก็ปกติ ไม่ได้เลวร้ายอะไร
วันนี้ไปธุระ แวะตลาดก่อนเพื่อซื้อยาให้ลูกสาว แถวนั้นมีร้านขายยาหลายร้านเรียงรายโดยรอบตลาด พอดีได้จอดหน้าร้านนี้พอดี ลงจากรถก็เข้า
ร้านได้เลย ในร้านมีลูกค้าสามคน สองคนแรกมาด้วยกัน อีกคนรออยู่เท่ากับร้านมีลูกค้าสามราย มีคนขายคนเดียว ลูกค้าสองคนที่มาด้วยกันกำลังพูดคุย
ซื้อขายเครื่องวัดความดันกันอยู่ คงจะตกลงซื้อขายกันแล้ว แต่คนขายอธิบายสรรพคุณต่อเนื่องกันอยู่ คนซื้อก็เพิ่มอุปกรณ์อย่างอื่นเพิ่ม คนขายก็พูดคุยออกรสชาดกับลูกค้า
รายนี้ โดยลืมไปเลยหรือเปล่าว่ายังมีลูกค้ารายอื่นๆอีกสองรายรออยู่ แบบ งง ๆ เก้ๆกังๆ เพราะไม่มีปฎิกริยาอะไรเลยจากคนขาย ไ่ม่มีคำว่ารอเดี๊ยว หรือขอตัวมาหยิบยาให้รายอื่นๆก่อน เพราะรายแรกนี่น่าจะอีกนาน ออกตัวก่อนว่าเราเข้าใจระบบคิวนะคะ ว่าก่อนหลังเป็นไง แต่ที่เราเห็นเป็นประจำ เวลาเข้าร้านขายยา หรืออื่นๆ
ก็คือบางครั้งคนขายก็จะหยิบสินค้าขายให้รายหลังๆที่มาเนื่องจากคนแรกยังไม่เสร็จ มันคือการบริหารเวลา เพื่อให้ทันกับเวลาและจำนวนลูกค้าไม่ต้องมาออรอกัน มันเหมือนแทรกคิว ที่ดูไม่น่าเกลียด เพื่อนๆลองนึกภาพตอนไปซื้อยา หรือสินค้าทั่วๆไปตามตลาดนะคะ
ลูกค้าคนทีสอง เริ่มทำหน้ายุ่ง แล้วก็เดินออกจากร้านไปแบบเงียบๆ ตอนนี้ก็เหลือเราเหรอหรา
อยู่ในร้าน คนขายทีท่าไม่ใส่ใจเราเหมือนเดิม ยังคงพูดคุยต่อเนื่องกับลูกค้าคนแรก จนเราเริ่มไม่ไหวกับการรอ
สิ่งที่ต้องการคือยาขวดเดียวที่อยู่ข้างหลังคนขาย เลยเอ่ย ออกไปว่า
เรา " ขอโทษนะคะ อีกนานมั๊ย " คนขายหันมามองเราแบบหน้าเฉย เหมือนถูกขัดจังหวะ
คนขาย " ต้องการอะไรคะ"
เรา. " ไม่เป็นไรค่ะ เดี๊ยวไปร้านอื่น "
ไม่รู้ว่าปฎิกริยาในร้านเป็นไงต่อ เพราะเดินออกมาเลย เลี้ยวขวาไปหน่อยมีร้านขายยาอีก
ร้านอยู่ เราเข้าไปสั่งยาที่ต้องการ ลูกค้าผู้หญิงรายที่สองที่เดินออกมาจากร้านเงียบที่เจอที่ร้านแรกก็อยูในร้านนี้ เราก็
เลยทักว่าเจอกันที่ร้านแรกใช่มั๊ย เธอบอกใช่ ถ้ารอ สงสัยอีกชั่วโมงก็คงไม่ได้ซื้อ ไม่ถงไม่ถามอะไรเลย ให้ยื่นบื้ออยู่ได้
หลังจากนั้นเราได้ยาแล้ว ก็เดินกลับมาที่รถ มองไปในร้านคนขายก็ยังพูดคุยกับลูกค้าคนแรก มีลูกค้ารายอื่นๆรออีกสามคน
เราก็ขำๆ เล่าให้สามีฟัง สามีบอกขายของแบบนี้ลูกค้าหายหมด เหมือนจะดีเพราะไม่ทิ้งลูกค้าคนแรก แต่มันไม่เหมาะสมกับ
ร้านค้าที่ต้องรวดเร็ว ร้านแบบนี้สามารถขายของใหลูกค้าไปพร้อมๆกันได้
บอกตามตรงก็โมโหนิดหน่อย ไม่ได้โกรธลูกค้ารายแรกเพราะเค้าไม่ผิดอะไร แต่กับคนขายเสียความรู้สึกจริงๆ แต่มานั่งนึก ที่เราไปถาม
เค้าว่าอีกนานมั๊ย แล้วบอกว่าจะไปซื้อที่อื่น นี่ดูจะเสียมรรยาทไปหรือเปล่า หรือควรเดินจากไปเงียบๆ
แบบลูกค้ารายที่สอง
แชร์ความคิดเห็นหน่อยค่ะ