สั่งสินค้าพรีออเดอร์ แล้วได้รับสินค้าแบบนิ คืออะไร ไม่เข้าใจ

เราอยากได้นาฬิกา Amani รุ่น R1613 เป็นของขวัญวันเกิดแฟน เราจึงไปเซิสหาพวกเว็ปที่รับหิ้ว หรือสั่งของ เป็นพรีออเดอร์
เจอหลายเว็ป ก็ติดต่อสอบถามราคากันไป จนมาได้เว็ปนึงดูน่าเชื่อถือ (ขอเรียกร้าน L)

เราเลยติดต่อทางอินบ๊อคเฟสบุ๊ค ส่งลิ้งของ ช้อปอมานี่ (http://store.emporioarmaniwatches.com/en_US/shop/men_watches_jewelry/the_new_retro_collection/classic-AR1613P.html?imagePath=AR1613) กับ ลิ้งของเว็ปอเมซอน (http://www.amazon.com/gp/aw/d/B008DUKLGC/ref=mp_s_a_1_1?qid=1374922990&sr=8-1&pi=SL75) ให้ทางร้าน L ดู
ก็ถามทางร้าน L เนื่องจากราคาต่างกัน ทางช้อป 245$. แต่ทางอเมซอน 175$ (เป็นสินค้าจากร้าน watchwarehourse.com)
ทางร้าน L ก็บอกว่าราคาถูกสุดในเว็ปคือ 175 เราก็ลังเลเพราะน่าจะเป็นของแท้เหมือนกันแต่ราคาต่างกันเยอะ

สุดท้ายเราก็ให้ทางร้าน L สั่งจากช้อปราคา 245$ เพื่อความสบายใจของเราว่าแท้แน่นอน
เราก็ส่งลิ้งช้อปไปให้อีกที ให้ทางร้าน L สั่งสินค้าให้จากเว็ปนี้ราคา 245$ ให้ร้านคิดค่าของค่าบริการแล้ว เป็นเงิน 9340 บาท เราก็โอนให้เต็มจำนวน เขากดสั่งให้วันที่ 31 สิงหาคม

วันที่ 14 เราได้รับของ ปรากฏว่าเป็นนาฬิกาจากเว็ปอเมซอน

ถามว่าเรารู้ได้อย่างไง เพราะในกล่องนาฬิกาที่ได้รับ
1. มีเหมือนใบเสร็จจาก watchwarehouse ราคา 175$
2. มีใบรับประกันสินค้าของแท้จาก watchwarehourse
3. เปิดเข้าไปดูเว็ปอเมซอน จากเดิมร้านนี้ตอนแรกมีในสต๊อค 2 เรือน ตอนนี้เหลือขาย 1 เรือน

เราจึงโทรไปถามที่ร้าน L  เขาบอกเราสั่งของทางไหนให้ติดต่อกลับทางนั้น
เราก็อินบ๊อคไปแจ้งปัญหา วันที่ 14 ตอนเที่ยง

วันที่ 15 ตอนบ่าย ทางร้านตอบกลับมาว่า อ้ออออ เอาไงดีกว่า แล้วบอกเราว่าทางพี่สาวกดสั่งลิ้งผิดให้ จะให้ทางเขาคืนเงินส่วนต่าง หรือว่าให้กดสั่งใหม่

เราก็ถามกดสั่งใหม่จะทันไหม เพราะจะสั่งให้เป็นของขวัญวันเกิดแฟน 1กันยา
เขาก็บอกว่าทัน เราก็ดูแล้วคือว่ากล่องพัสดุที่เขาส่งให้เราดูเหมือนตอนแรก
ทางร้านจะส่งผิดไปให้คนอื่นตั้งแต่วันที่ 10 สิงหาแล้วทางนั้นส่งคืนมา ทางร้านถึงส่งมาให้เราต่ออีกที

เราก็คิด ใช้ระยะเวลาประมาณ 10 วันก็โอเค เลยบอกให้ทางร้านกดสั่งจากช้อปให้เราใหม่
ทางร้านก็บอกให้เราส่งคืนของเดิมให้เขาด้วย เราก็บอกว่าเราขอยังไม่คืน ไว้รอของใหม่มาถึงเราก่อน เราจะรีบส่งของเดิมคืนให้. เราถ่ายรูปบัตรประชาชนส่งให้ทางร้าน เดี๋ยวเขาจะหาว่าเราจะโกง
(เรากลัวว่าเราส่งของเดิมกลับไปให้ แล้วทางร้านจะส่งอันนี้มาให้เราอีก เราเริ่มไม่มั่นใจกับทางร้านแล้ว)

วันที่ 15 ตอนทุ่มนึง เราก็คิดไปคิดมา ไม่อยากคอยแล้ว อยากให้หมดๆ เรื่องไป ก็เลยอินบ๊อคไปบอกทางร้านว่าเราไม่สั่งใหม่แล้ว ขอเงินส่วนต่างคืนล่ะกัน ก็บอกไปว่าถ้าเขาสั่งลิ้งผิดก็ไม่มีอะไร แต่ถ้าทางร้านต้องการหากำไรแบบนี้มันก็ไม่ดี ไม่เจริญ ค้าขายต้องซื่อสัตย์ เราก็ให้เลขที่บัญชีเราไป

ตอนเที่ยงคืน ทางร้านตอบกลับมาว่า โอเคครับ เดี๋ยวกดสั่งให้ ตามลิ้งนี้นะครับ
(เราก็แบบ อย่างไงก็ได้ บอกว่าไม่เอาแล้ว แต่ยังจะสั่งใหม่ให้เรา ก็ตามใจ)

วันที่ 16 ตอนบ่าย ทางร้าน L อินบ๊อคมาบอกกดสั่งให้แล้ว

วันที่ 28 ตอนทุ่มนึง  เราอินบ๊อคไปถามของมายัง เขาบอกสัปดาห์หน้า ของมันดันไปถึงวันศุกร์ เราก็งง ไหนบอกว่าทัน

เราเฟลแล้ว เลยวันเกิดแฟน แต่ของขวัญไม่มีให้ จะให้เรือนที่มีอยู่กับตัว แล้วของใหม่มาจะทำอย่างไง

วันที่ 2 กันยา เราถามเขาอีก ของมายัง เขาบอกมาไทยแล้ว พรุ่งนี้แยกของ

จนวันที่ 5 เห็นทางร้าน L ลงรายชื่อ ems ไม่เห็นมีชื่อเรา เลยโทรไป ทางร้านบอกกับเราเหมือนเดิม ให้ติดต่อทางเดิม (เราเข้าใจว่าลูกค้าเยอะ ถามหลายทางเดี๋ยวสับสน แต่กรณีเราเปลี่ยนของนะให้ติดต่อทางอินบ๊อคอีก แล้วส่งไปทีกว่าจะตอบ ตอบมาก็ไม่ตรง) เราก็เลยอินบ๊อคไปถาม

วันที่ 6 ทางร้าน L ตอบกลับมาว่า เราส่งของคืนทางร้านยัง แลกกัน
เราก็อ้าว ตอนคุยกันเราบอกว่าให้คุณส่งมาให้ก่อน เราไม่โกงหรอก เงินเราก็โอนเต็ม บัตรประชาชนก็ส่งให้ดูแล้ว ทางคุณก็โอเค
ตอนกลางคืน เขาก็อินบ๊อคมาบอกว่าส่งของให้แล้ว

วันที่ 7 เราได้รับนาฬิกา คือแกะออกมามีแต่กล่องกับนาฬิกา ใบอะไรไม่มีเลยสักอย่าง
แถมที่สายนาฬิกา มีป้ายแท๊คห้อยว่า watchwarehourse.com เราเริ่มงง
ถามทางร้านว่าทำไมเป็นแบบนี้ เขาก็ว่าไม่รู้แต่กดสั่งจากช้อปแน่นอน
ที่ไม่มีใบอะไรเลย เพราะเวลาส่งไทยต้องเอาบิลออก custom ตรวจที่ usa

เราขอใบเสร็จทางเมล์จากร้าน L เขาก็บอกจะส่งให้ อีกประมาณ 2 วันเราถึงจะได้
เป็นเหมือนใบคอนเฟริมจากช้อปร้านอมานี่
เขาฟอเวิดเมล์มาให้ แต่วันที่ใต้เมล์จากช้อปเป็นวันที่ 11 กันยา (ทางร้านส่งเมล์ให้เราวันที่ 11 กันยายน) มันต้องเป็นวันที่สั่งของ คือ 16 สิงหาสิ ไม่ใช่วันที่ปัจจุบัน เพราะเป็นเมล์ฟอเวิดคอนเฟริมยืนยันการสั่งซื้อนาฬิกา

เราเลยลองเข้าเว็ปอเมซอน ปรากฏว่าร้าน watchwarehourse ที่ก่อนหน้านี้เหลือ 1 เรือน ตอนนี้ sold out แล้ว

เราเลยส่งนาฬิกาเดิมคืนเขา แล้วบอกเขาว่าเราไม่เข้าใจ ตกลงมันเป็นยังไงกันแน่
ซื้อจากช้อปอมานี่แท้ๆ แต่ไม่มีใบให้สักอย่าง มีแต่กล่องกับนาฬิกา งั้นเราขอไปถามผู้รู้ในพันธุ์ทิพย์นะ ทางร้านก็บอก ค้าบผม ได้เลย

เราคุยอินบ๊อคกับทางร้านรายละเอียดเยอะกว่านี้นะคะ แต่เขาตอบมางงๆ บางทีตอบไม่ตรงคำถามเลยไม่ได้เอามาโพสบอก
แล้วตั้งแต่เกิดเรื่องมา คำขอโทษสักคำเราไม่เคยได้รับ

เราเลยสมัครเพื่อมาโพสถามเรื่องนี้เป็นครั้งแรก

ขออภัยด้วยหากยาวไปเยอะ และเราเพิ่งโพสครั้งแรก ใส่รูปไม่เป็นด้วย 5555

ชาวพันธุ์ทิพย์ช่วยเราคิดหน่อยสิ่งที่เกิดกับเรามันคืออะไรกันแน่
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่