ขอระบายปัญหากับ TRUEMOVE H ค่ะ

ขอระบายปัญหากับ TRUEMOVE H ค่ะ
ย้ายค่ายจาก AIS มาเป็น TRUEMOVE H ตั้งแต่วันที่ 7/9/56 จน ณ ปัจจุบัน 20/9/56 ยังไม่สามารถดำเนินการได้
ไปดำเนินการย้ายค่ายที่สาขาฟอร์จูน ทาวเวอร์ เจ้าหน้าที่แจ้งว่า 3-5 วันจะดำเนินการเสร็จ ที่ผ่านมาโทรไปสอบถาม
ความคืบหน้ากับ call center ตลอดแต่ไม่ได้รับการตอบกลับแต่อย่างใด เจ้าหน้าที่ตอบได้เพียงยังไม่เสร็จ ไม่รู้เพราะอะไร
ถ้านานขนาดนี้อย่าการันตี ดีกว่ามั้ยคะ วันนี้โทรไปอีกเจ้าหน้าที่รับเรื่องแจ้งว่า จะติดต่อประสานงานกับฝ่ายที่ทำการย้ายค่าย
โดยตรง แล้วที่ผ่านมาทำไมคนที่รับเรื่องคนอื่น ๆ ไม่ทำ หรือไม่รู้ หรืออะไร ยังไง หรือเราบอกว่าจะขอขกเลิกไม่ย้ายเลยติดต่อโดยตรงให้
อยากสอบถามว่าใครเคยย้ายค่ายบ้างคะเจอปัญหาแบบนี้มั้ยคะ ถ้าไม่ต้องการย้ายแล้วจะกลับไปใช้ค่ายเดิมจะนานอีกมั้ยคะ
เบื่อหน่ายกับการรอคอยแบบไม่มีจุดหมาย เฮ้อๆๆๆๆ
(ค่ายเดิมไม่มียอดค้างชำระแต่อย่างใด)