การเปลี่ยนสินค้า

วันนี้ไปซื้อกระเป๋าสตางค์ ยี่ห้อ elle มาค่ะ ซื้อจากห้างโรบินสัน ในฟิวเจอร์ปาร์ค
ทำการจ่ายเงินปกติ พนักงานเอาสินค้าให้ก็ไม่ได้สังเกตอะไร เค้าห่อแล้วใส่กล่องให้เรียบร้อย
กลับถึงห้องแล้วเอากระเป๋าออกมาดูชัดๆ ปรากฏว่า กระเป๋าเป็นรอยขีด3 จุดค่ะ เหมือนรอยเล็บหรือของมีคม
อยากทราบว่าถ้าเราไปขอเปลี่ยนสินค้า เป็นแบบเดิมแต่ใบใหม่ จะได้ไหมคะ (ปล.ใบเสร็จยังเก็บไว้อยู่ค่ะ)