AIS BPL ใช้กับ sim true ไม่ได้ครับ

ผมสมัคร ais bpl กับ เบอร์มือของ ais ซึ่งเบอร์นี้ผมใช้บนมือถือของผม และผมมี ipad แต่ได้ใช้ sim ของ true ซึ่งได้ทำการโหลด app ของ ais bpl เอาไว้ ปรากฎว่าไม่สามารถดูได้ครับ เมื่อเปิด app ขึ้นมาจะมีข้อความ "หมายเลขที่ทำรายการไม่ได้อยู่ในระบบ ais  หรือ ais 3 g 2100 กรุณาตรวจสอบหมายเลขที่ใช้งานและทำรายการใหม่อีกครั้งหนี่ง" ไม่ทราบว่าจะแก้ไขได้อย่างไรครับ