สอบถาม ทรู ครับ ทำไมในแอฟ ทรูเซอร์วิส เป็นแบบนี้

ใช้แพคเกต 999 แต่ทำไม นาทีโทร มันไม่เต็มห้าร้อยนาทีครับ
พึ่งใช้เดือนแรก แบบรายเดือน ชำระล่วงหน้าไปแล้วด้วย ทำไมมันยังมียอดค้างชำระอยู่อีกครับ
พึ่งเคยใช้ทรู ไม่รู้ข้อมูลอะไรเลย ขอคำแนะนำทีครับ