[AIS] iPhone Max 839บาท ฟรีเดือนที่ 21-24 ทำไมไม่ได้รับสิทธิ์เมื่อถึงเวลา

ขอสอบถามนะคะ

เรื่องมีอยู่ว่า ดิฉันได้เปิดเบอร์ใหม่ของ AIS package iPhone Max 839บาท ซึ่งได้รับการแจ้งว่า ฟรี ค่าบริการ 839บาทในเดือนที่ 21-24
ณ ปัจจุบัน ดิฉันใช้มาแล้ว 22เดือน ก็ยังคงโดนเรียกเก็บค่าบริการอยู่