ขอความช่วยเหลือ ผมอัพ F/W ของ xepria Z ultra ไม่ได้ครับ

เครื่อง xperia Z Ultra ขึ้น ให้ Update F/W ครับ
เปิดเข้าไปในเครื่อง ตรง Update มันก็บอกว่าต้องต่อกับคอมฯเท่านั้น
ไม่สามารถทำจากเครื่องได้
ต่อกับคอม ผ่านโปรแกรม Sony Conpanion  มันก็บอกว่าคอมตัวนี้ลงไม่ได้
เปลี่ยนคอม สอง เครื่องแล้ว ก็ไม่ได้
ทำยังไงดีครับ