วันนี้ผมก็ใช้โทรศัพท์ปกติเช่นทุกวัน แต่อยู่ๆ ช่วงเช้าก็มีข้อความจาก AIS ว่า "คุณมียอดใช้เน็ตเกินแพ็กเกจเช็คยอดโทร*121#..บลา บลา" ผมนึกไปเองว่าอาจจะมีปัญหาเรื่องวงเงินการใช้งานถูกปรับให้น้อยลงเหมือนครั้งก่อนตอนที่เปลี่ยนระบบไปเป็น AIS 3G 2100 ทำให้ใช้งานไม่ได้และผมเองก็ต้องเป็นคนโทรไปแจ้ง cc ให้ปรับวงเงินให้เหมือนเดิมจึงสามารถใช้งานได้ปกติ..เคสนี้จบด้วยดีเพราะแค่วงเงินผมหายไป
ช่วงบ่ายมีข้อความจาก AIS ว่า "ยอดใช้งานของคุณใกล้เต็มวงเงินแล้วค่ะ เพื่อการใช้งานต่อเนื่องสามารถชำระ...บลา บลา" อ้าวมีปัญหาอะไรอีกเนี่ย ผมเลยเช็คข้อมูลวงเงินทางเว็บ ไม่มีอะไรผิดปกติ จึงเช็คแพ็คเกจการใช้งาน อ้าวทำไมกลายเป็นโปรเหมาจ่าย 200 บาท/เดือน (GSM Smart 200) เดือดร้อนสิครับคราวนี้ AIS มาเปลี่ยนโปรโมชันผมเองแบบนี้ได้อย่างไร ถามผมสักคำไหม..ไม่มี ซึ่งผมใช้โปรเหมาจ่าย iPhone 839 อยู่
ผมโทรหา cc แจ้งปัญหาดังกล่าวและบอกไปว่า มีการเปลี่ยนโปรผมโดยไม่ได้รับการยินยอมจากผม ซึ่ง cc บอกว่าผมทำรายการเปลี่ยนโปรโมชันเองจากการกด code จากมือถือ ซึ่งผมยืนยันไปแล้วว่าผมไม่ได้ทำรายการเปลี่ยนโปรอะไรเลยเป็นไปไม่ได้ที่ผมจะเปลี่ยนเอง เพราะจากการใช้งานผมใช้งานเยอะมากต่อเดือน ถ้าผมจะเปลี่ยนผมไม่เลือกโปรนี้แน่นอนอยู่แล้ว และไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อผมเพื่อทำการแจ้งเปลี่ยนโปรโมชันด้วยซ้ำไป มันแย่ตรงนี้สิครับ ตอนนี้มีค่าใช้จ่ายเยอะแยะจากการใช้งานอินเตอร์เน็ตในไอโฟน เกือบ 2,000 บาท ในเวลาไม่กี่วัน เพราะเน็ตผมไม่ได้เหมาจ่ายแล้ว เปลี่ยนมาคิดเป็น MB หรือเปล่าก็ไม่ทราบ (เพราะผมคิดว่าโปรโมชันผมยังเป็น iPhone 839)
cc โทรกลับมา 16:32 โดยยังไม่มีการแก้ปัญหาใดๆ และบอกว่าพรุ่งนี้ถึงจะติดต่อกลับ เอ่อ..ขอโทษนะครับให้ผมรอมาทั้งวัน ยังไม่มีความคืบหน้าใดๆ ผมต้องใช้โทรศัพท์คุยงานนะครับ ซึ่งผมไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้เลย เพราะถูกระงับการใช้งาน ทั้งๆที่ ผมจ่ายเงินค่าบริการทุกเดือนไม่มีค้างจ่าย
ครั้งนี้ผมรู้สึกโมโหเป็นอย่างมากกับ AIS ผิดหวังจริงๆ จัดการเรื่องนี้เสร็จ คงต้องย้ายค่ายครับ เน็ตห่วยๆ ยังเจอการบริการห่วยๆ เปลี่ยนโปรผมโดยพลการ ทำให้ผมมีค่าใช้จ่ายอย่างที่ไม่ควรจะเป็น
..รอดูครับว่าจะมีการแก้ไขปัญหานี้อย่างไรแล้วจะมาอัพเดตครับ
AIS แย่มาก เปลี่ยนโปรโมชันของผมโดยไม่แจ้งล่วงหน้าจากเหมาจ่าย iPhone 839 บาท/เดือน เป็นโปรเหมาจ่าย 200 บาท/เดือน
ช่วงบ่ายมีข้อความจาก AIS ว่า "ยอดใช้งานของคุณใกล้เต็มวงเงินแล้วค่ะ เพื่อการใช้งานต่อเนื่องสามารถชำระ...บลา บลา" อ้าวมีปัญหาอะไรอีกเนี่ย ผมเลยเช็คข้อมูลวงเงินทางเว็บ ไม่มีอะไรผิดปกติ จึงเช็คแพ็คเกจการใช้งาน อ้าวทำไมกลายเป็นโปรเหมาจ่าย 200 บาท/เดือน (GSM Smart 200) เดือดร้อนสิครับคราวนี้ AIS มาเปลี่ยนโปรโมชันผมเองแบบนี้ได้อย่างไร ถามผมสักคำไหม..ไม่มี ซึ่งผมใช้โปรเหมาจ่าย iPhone 839 อยู่
ผมโทรหา cc แจ้งปัญหาดังกล่าวและบอกไปว่า มีการเปลี่ยนโปรผมโดยไม่ได้รับการยินยอมจากผม ซึ่ง cc บอกว่าผมทำรายการเปลี่ยนโปรโมชันเองจากการกด code จากมือถือ ซึ่งผมยืนยันไปแล้วว่าผมไม่ได้ทำรายการเปลี่ยนโปรอะไรเลยเป็นไปไม่ได้ที่ผมจะเปลี่ยนเอง เพราะจากการใช้งานผมใช้งานเยอะมากต่อเดือน ถ้าผมจะเปลี่ยนผมไม่เลือกโปรนี้แน่นอนอยู่แล้ว และไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อผมเพื่อทำการแจ้งเปลี่ยนโปรโมชันด้วยซ้ำไป มันแย่ตรงนี้สิครับ ตอนนี้มีค่าใช้จ่ายเยอะแยะจากการใช้งานอินเตอร์เน็ตในไอโฟน เกือบ 2,000 บาท ในเวลาไม่กี่วัน เพราะเน็ตผมไม่ได้เหมาจ่ายแล้ว เปลี่ยนมาคิดเป็น MB หรือเปล่าก็ไม่ทราบ (เพราะผมคิดว่าโปรโมชันผมยังเป็น iPhone 839)
cc โทรกลับมา 16:32 โดยยังไม่มีการแก้ปัญหาใดๆ และบอกว่าพรุ่งนี้ถึงจะติดต่อกลับ เอ่อ..ขอโทษนะครับให้ผมรอมาทั้งวัน ยังไม่มีความคืบหน้าใดๆ ผมต้องใช้โทรศัพท์คุยงานนะครับ ซึ่งผมไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้เลย เพราะถูกระงับการใช้งาน ทั้งๆที่ ผมจ่ายเงินค่าบริการทุกเดือนไม่มีค้างจ่าย
ครั้งนี้ผมรู้สึกโมโหเป็นอย่างมากกับ AIS ผิดหวังจริงๆ จัดการเรื่องนี้เสร็จ คงต้องย้ายค่ายครับ เน็ตห่วยๆ ยังเจอการบริการห่วยๆ เปลี่ยนโปรผมโดยพลการ ทำให้ผมมีค่าใช้จ่ายอย่างที่ไม่ควรจะเป็น
..รอดูครับว่าจะมีการแก้ไขปัญหานี้อย่างไรแล้วจะมาอัพเดตครับ