นำเช็คเข้าฝากที่กสิกรแต่ธนาคารทำเช็คหายต้องทำอย่างไรดีคะ

นำเช็คขึ้นเงินที่กสิกรตั้งแต่วันที่ 28 เดือนที่แล้ว จนถึงเมื่อวานซึ่งเป็นวันที่ 3 กันยายน เงินยังไม่เข้าจึงเข้าไปสอบถามยังธนาคาร เจ้าหน้าที่ตรวจสอบบอกว่าเช็คถูกมัดรวมไปกับเช็คเมื่อเดือนที่แล้ว จะค้นหาให้ มีโทรศัพท์มาสอบถามเวลาที่นำมาขึ้นเงินครั้งหนึ่งบอกว่าจะตรวจสอบกล้องวงจรปิด จากนั้นก็หายไป จนเช้าวันนี้ก็ยังไม่มีความคืบหน้า พนักงานธนาคารบอกว่าไม่หายค่ะไม่หาย มันอยู่ในนี้ วันนั้นมีคนฝากเช็คเยอะ (หาไม่เจอนี่แถวบ้านเรียกหายนะคะ) ในกรณีนี้เราต้องทำยังไงบ้างคะ ควรรอหรือแจ้งความ ใครเคยมีประสบการณ์บ้าง