สอบถามค่ะ Note 8.0 ไม่สามารถเข้าบุ๊คมาร์คได้

พอกดเข้าหน้าบุ๊คมาร์ค เครื่องก็จะค้างแล้วเด้งออกมาที่หน้าจอหลัก
แล้วขึ้นกรอบเล็กมีข้อความว่า "อินเตอร์เน็ต หยุดแล้ว"
มีปุ่มให้กด ตกลง อย่าง เดียวค่ะ พอกดแล้วกล่องข้อความก็หายไป
ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ลองปิดเครื่องแล้วก็ยังไม่ได้ค่ะ เป็นมา 3 วันแล้ว
ไม่ทราบพอมีวิธีแก้ไหมคะ รบกวนด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ