ขอความช่วยเหลือด่วนค่ะ มีหมายแจ้งชำระค่าบริการโดยที่ไม่เคยใช้งาน

ไม่แน่ใจว่าตั้งกระทู้ถูกไหม.. ถ้าหากผิดพลาดประการใดขออภัยค่ะ

ตอนนี้กำลังตกใจมากๆ พอดีเมื่อสักครู่คุณแม่โพสรูปใน Facebook ว่ามีหมายแจ้งค้างชำระฯ ซึ่งอยู่ดีๆเอกสารฉบับนี้ก็ถูกส่งมาที่บ้าน
โดยที่คุณแม่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับเบอร์โทรศัพท์ดังกล่าว หรือใช้งานเบอร์ดังกล่าวเลย แต่กลับมีจดหมายเป็นชื่อคุณแม่ว่าค้างชำระอยู่ ยอดโดยรวมประมาณ 6,XXX ตอนนี้คุณแม่และเราตกใจมาก จึงรบกวนสอบถามว่าควรต้องปฏิบัตหรือดำเนินการอย่างไรคะ เพราะไม่มีความรู้ทางด้านกฎหมายในเรื่องนี้เลยค่ะ
กราบขอบพระคุณทุกท่านล่วงหน้าค่ะ