ย้ายมาไตรเน้ตแล้วเล่นเน็ตไม่ได้ ทำไงดี?

ใช้เครื่อง oppo find way  เล่นเน็ตไม่ได้เลยค่ะ ตั้งค่าก็แล้ว ปิด-เปิดเครื่องก็แล้ว  ทำตามขั้นตอนที่พนักงานบอกก็แล้ว  ศึกษาข้อมูลทางเน็ตแล้วทำตามก็ยังเล่นเน็ตไม่ได้เลย   เป็นเพราะอะไร   ใครรู้ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ   ถ้าทำไม่ได้จริงๆ คงต้องย้ายเครื่อข่ายอ่ะค่ะ
เพราะต้องใช้เน็ตมือถือทำงานด้วยค่ะ   ขอบคุณค่ะ