ใช้บัตรเครดิตของ Central มาได้ 2 เดือนแล้วค่ะ จ่ายยอดก่อนถึงรอบทุกเดือน ยอดเต็มไม่จ่ายขั้นต่ำ
แต่เนื่องจากบัตรตัดรอบกลางเดือน และครบรอบการชำระต้นเดือนเลย เราไม่ค่อยสะดวก เลยติดต่อทาง Call center
ขอเปลี่ยนรอบการชำระ ซึ่งทาง Central ให่ส่งสำเนาบัตรไปเพื่อขอเปลี่ยนรอบจากตสรุปบัญชีกลางเดือนมาเป็น
ตัดรอบต้นเดือน และชำระกลาง ๆ เดือนแทน
วันที่ทำเรื่องได้ไปชำระยอดของเดือนที่ผ่านมาเรียบร้อย โดยชำระเต็มไม่มียอดคงค้าง แต่ผ่านมาไม่กี่วันลองเข้าไป
ตรวจสอบค่าใช่จ่ายบัตรผ่านหน้าเวป พบว่ามียอดเรียกเก็บ 214 บาทเข้ามา โดยระบุว่าเป็นค่า COLLECTION EXPENSE DEBIT
โทรไปสอบถามเจ้าหน้าที่ แจ้งมาว่าเป็นค่าปรับที่ชำระยอดล่าช้า เราเลยแจ้งว่าจะล่าช้าได้อย่างไรในเมื่อเวลาสรุปยอดแล้ว
ไม่เกิน 5 วันเราก็ไปจ่ายเลยทุกครั้ง โดยปริ้นท์ฟอร์มจากหน้าเวป ทั้ง ๆ ที่ใบแจ้งเรียกเก็บตัวจริงยังมาไม่ถึงด้วยซ้ำ
เจ้าหน้าที่ไปตรวจสอบข้อมูลพบว่ายอดนั้นเราชำระแล้วจริง และไม่มียอดค้างบัตรใด ๆ จึงแจ้งมาว่าจะทำการเวฟ
ยอดจำนวน 214 บาท นี้ให้ เราเลยสอบถามว่าเกิดขึ้นได้อย่างไรกรณีนี้ เนื่องจากวันที่เราทำเรื่องให้กับทาง Central นั้น
เราก็ทำเรื่องไปที่ Citibank เช่นกัน เพราะ Central ตัดช้ากว่า Citibank 2 วัน ช่วงกลางเดือน แต่ทาง Citibank เราเปลี่ยน
รอบแ้ล้วก็ไม่เห็นมีกรณีนี้เกิดขึ้น พอถึงรอบบิลใหม่ก็ตัดรอบใหม่ตามปกติ และการเปลี่ยนรอบของเราก็ไม่ได้ทำตอนใกล้
ถึงกำหนดชำระด้วยซ้ำ
เจ้าหน้าที่ก็ตอบไม่ได้ พยายามแจ้งแต่วาเดี๋ยวจะทำการเวฟให้ค่ะ จนเราถามถึงว่า แบบนี้เราจะเสียเครดิตหรือไม่
เนื่องจากยอดที่เรียกเก็บเป็นยอดค่าปรับของการจ่ายล่าช้า เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่มีผลใด ๆ ค่ะ ไม่เสียเครดิต และไม่กระทบอะไร
และสุดท้ายก็บอกเราว่า ระบบอาจจะมีปัญหาค่ะ เพราะลูกค้าเปลี่ยนรอบที่ไรมักจะเกิดเหตุการณ์แบบนี้ เราเลยถามว่าเสดงว่า
เป็นเหตุการณ์ปกติเหรอ เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ค่ะ ปกติมักจะเป็นแบบนี้เวลาลูกค้าเปลี่ยนรอบการสรุปยอด แต่เจ้าหน้าที่ก็จะเวฟให้อยู่แล้ว
เลยอยากจะถามเพื่อน ๆ ค่ะ ว่าท่านใดเคยเปลี่ยนวันสรุปยอดของบัตร Central แล้วเจอกรณีแบบนี้บ้าง
แล้วแบบนี้เราจะเสียเครดิตในส่วนของบูโร หรือเปล่าคะ ว่าเป็นข้อมูลว่าเราเคยชำระล่าช้า ทั้ง ๆ ที่เราไม่ได้
ชำระช้าหรืออะไรเลย แต่เป็นที่ระบบของทางศูนย์บัตรเครดิตเอง เลยขอสอบถามทุกท่านด้วยค่ะ
ปล.ไม่ได้โจมตีบัตรCentral นะคะ ตอนนี้เราก็ยังใช้บัตรอยู่ ก็รู้สึกว่าโอเคดี แต่มีเรื่องนี้ค่ะที่เรายังข้องใจอยู่ ว่าเราจะเสียประวัติหรือไม่ค่ะ
ขอบคุณทุกท่านมากค่ะ
ู^^^โดนค่าปรับชำระล่าช้าจากบัตรเครดิต Central เพราะเปลี่ยนรอบการสรุปยอดบัญชี ใครเคยโดนบ้างคะ และจะเสียเครดิตหรือไม่^^^
แต่เนื่องจากบัตรตัดรอบกลางเดือน และครบรอบการชำระต้นเดือนเลย เราไม่ค่อยสะดวก เลยติดต่อทาง Call center
ขอเปลี่ยนรอบการชำระ ซึ่งทาง Central ให่ส่งสำเนาบัตรไปเพื่อขอเปลี่ยนรอบจากตสรุปบัญชีกลางเดือนมาเป็น
ตัดรอบต้นเดือน และชำระกลาง ๆ เดือนแทน
วันที่ทำเรื่องได้ไปชำระยอดของเดือนที่ผ่านมาเรียบร้อย โดยชำระเต็มไม่มียอดคงค้าง แต่ผ่านมาไม่กี่วันลองเข้าไป
ตรวจสอบค่าใช่จ่ายบัตรผ่านหน้าเวป พบว่ามียอดเรียกเก็บ 214 บาทเข้ามา โดยระบุว่าเป็นค่า COLLECTION EXPENSE DEBIT
โทรไปสอบถามเจ้าหน้าที่ แจ้งมาว่าเป็นค่าปรับที่ชำระยอดล่าช้า เราเลยแจ้งว่าจะล่าช้าได้อย่างไรในเมื่อเวลาสรุปยอดแล้ว
ไม่เกิน 5 วันเราก็ไปจ่ายเลยทุกครั้ง โดยปริ้นท์ฟอร์มจากหน้าเวป ทั้ง ๆ ที่ใบแจ้งเรียกเก็บตัวจริงยังมาไม่ถึงด้วยซ้ำ
เจ้าหน้าที่ไปตรวจสอบข้อมูลพบว่ายอดนั้นเราชำระแล้วจริง และไม่มียอดค้างบัตรใด ๆ จึงแจ้งมาว่าจะทำการเวฟ
ยอดจำนวน 214 บาท นี้ให้ เราเลยสอบถามว่าเกิดขึ้นได้อย่างไรกรณีนี้ เนื่องจากวันที่เราทำเรื่องให้กับทาง Central นั้น
เราก็ทำเรื่องไปที่ Citibank เช่นกัน เพราะ Central ตัดช้ากว่า Citibank 2 วัน ช่วงกลางเดือน แต่ทาง Citibank เราเปลี่ยน
รอบแ้ล้วก็ไม่เห็นมีกรณีนี้เกิดขึ้น พอถึงรอบบิลใหม่ก็ตัดรอบใหม่ตามปกติ และการเปลี่ยนรอบของเราก็ไม่ได้ทำตอนใกล้
ถึงกำหนดชำระด้วยซ้ำ
เจ้าหน้าที่ก็ตอบไม่ได้ พยายามแจ้งแต่วาเดี๋ยวจะทำการเวฟให้ค่ะ จนเราถามถึงว่า แบบนี้เราจะเสียเครดิตหรือไม่
เนื่องจากยอดที่เรียกเก็บเป็นยอดค่าปรับของการจ่ายล่าช้า เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่มีผลใด ๆ ค่ะ ไม่เสียเครดิต และไม่กระทบอะไร
และสุดท้ายก็บอกเราว่า ระบบอาจจะมีปัญหาค่ะ เพราะลูกค้าเปลี่ยนรอบที่ไรมักจะเกิดเหตุการณ์แบบนี้ เราเลยถามว่าเสดงว่า
เป็นเหตุการณ์ปกติเหรอ เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ค่ะ ปกติมักจะเป็นแบบนี้เวลาลูกค้าเปลี่ยนรอบการสรุปยอด แต่เจ้าหน้าที่ก็จะเวฟให้อยู่แล้ว
เลยอยากจะถามเพื่อน ๆ ค่ะ ว่าท่านใดเคยเปลี่ยนวันสรุปยอดของบัตร Central แล้วเจอกรณีแบบนี้บ้าง
แล้วแบบนี้เราจะเสียเครดิตในส่วนของบูโร หรือเปล่าคะ ว่าเป็นข้อมูลว่าเราเคยชำระล่าช้า ทั้ง ๆ ที่เราไม่ได้
ชำระช้าหรืออะไรเลย แต่เป็นที่ระบบของทางศูนย์บัตรเครดิตเอง เลยขอสอบถามทุกท่านด้วยค่ะ
ปล.ไม่ได้โจมตีบัตรCentral นะคะ ตอนนี้เราก็ยังใช้บัตรอยู่ ก็รู้สึกว่าโอเคดี แต่มีเรื่องนี้ค่ะที่เรายังข้องใจอยู่ ว่าเราจะเสียประวัติหรือไม่ค่ะ
ขอบคุณทุกท่านมากค่ะ