ใช้เบอร์เติมเงิน เปิด data roaming ของ ais ใน australia ตัดเงินแต่ใช้ไม่ได้ค่ะ

สงสัยว่าเราทำอะไรผิดไป  หรือระบบมันห่วยเอง

คือ  ซื้อเบอร์เติมเงินไปใช้ที่ australia  เดิมต้องการสมัครที่ไทยเพื่อใช้ 5 วัน  แบบ unlimit
แต่พนักงานแจ้งว่าเบอร์เติมเงินศูนย์เปิดให้ไม่ได้  
ต้องทำการเติมเงิน  และไปกดสมัครที่ประเทศปลายทาง  
เราก็ถามว่า  ต้องมีตั้งค่าอะไรเพิ่มเติมไหม  
พนักงานแจ้งว่า ไม่ต้อง

เราก็เกรงว่าถ้ามันมีปัญหา  เราก็ต้องทิ้งเงินฟรี  (ซึ่งคิดถูกจริงๆ) เลยเติมเงินแค่ 500 บาท
เพื่อสมัครใช้ 1 วันก่อน  ถ้าใช้ได้จะให้น้องที่เมืองไทยเติมเงินเพิ่มให้  แล้วค่อยสมัครเพิ่ม

เมื่อใช้งานจริง  เราได้สมัครไป  ระบบก็แจ้งตัดเงินเรียบร้อย  
เราใช้ android  เมื่อต้องการเปิดเน็ต  เราก็เลื่อนแถบด้านบนลงมา  แล้วเปิดข้อมูลมือถือ
แต่ไม่มีสัญญาณใดๆ เกิดขึ้นเลย  ที่ตัวสัญญาณมือถือขึ้นแถบความแรงสัญญาณพร้อมตัว R
แต่สัญญาณเน็ตไม่มี  

เราเข้าไปเช็คเครือข่าย  ระบุเป็น Yes optus ก็เงียบ  จะโทร.มาถามศูนย์ก็นะ  ค่าโทร.นาทีละ 50 กว่าบาท
10 นาทีก็ 500 กว่าบาท  

สรุปเสียเงินไป 374.50 บาท  ใช้ไม่ได้เลยแม้แต่วินาทีเดียว

อยากทราบว่าเพราะอะไรคะ
(แต่ยืนยันว่า สำหรับ android ถ้าข้อมูลมือถือตรงแถบด้านบน  ทั้ง Dtac และ Ais เน็ตไม่รั่วค่ะ)