ถาม fb dtac ครับ

คือผมได้ซิมที่ dtac ส่งมาให้ ทางไปรษณีย์ นะครับ แล้วก็ทำการเปิดซิมแล้วเรียบร้อย แล้วตอนแรกมันก็ใช้งานได้ปกติครับ แต่พอใช้งานไปมา เน็ตกับใช้งานไม่ได้อย่างงั้ง ผมใช้ซิมเติมเงินครับ แล้วก่อนเปลี่ยนซิมผมมีสมัครแพ็คเกจเสริมเอาไว้ด้วยหนะครับ แพ็คเกจอินเตอร์เน็ตเสริมครับ ใช้เครื่อง iphone 5. ครับ จะเป็นไปได้ไหมครับว่า พอย้ายมา trinet แล้วแพ็คเกจเสริมมันจะหายนะครับบ แล้วยังงี้ผมต้องทำไงหรอครับ ขอบคุณครับ