ไอโฟนห้าไม่ได้ยินเสียงคนโทรมา

เพิ่งซือไอโฟน 5 มาเมื่อวันอาทิตย์ค่ะ ตอนกำลังเล่นเฟสบุค หรือไลน์ มีคนโทรเข้า เรารับสายแล้วคนโทรมา ไม่ได้ยินเสียงเรา เราก็ไม่ได้ยินเสียงเค้าค่ะค่ะ ปกติหรือป่าวคะ