รบกวนคุณ K8888 เรื่อง Voucher ที่ยังไม่ได้รับค่ะ

รบกวนติดตามของรางวัลตามภาพที่แนบมาด้วยค่ะ
11 วันแล้วยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาเลย
โทรไปถามที่ contact center 20 นาทีผ่านไป คุยกับเจ้าหน้าที่ 4 ท่าน ไม่มีใครรู้เรื่องเลยค่ะ

ข้อมูลเพิ่มเติม (เท่าที่พอจำได้)
มี e-mail เข้ามาหลายครั้งให้ส่ง SMS เพื่อรับ voucher
เคยส่งไปหลายครั้ง แต่ไม่เคยทัน
มีครั้งล่าสุด วันที่ 9/8 ที่ได้ SMS กลับมาว่าได้ แต่เงียบไปนานค่ะ