ถอยรถชนจักรยานที่จอดทิ้งไว้ แจ้งประกันยังไงดีไม่ให้เสียค่า excess

รบกวนสอบถามค่ะ ถอยรถชนจักรยานที่จอดทิ้งไว้ มีรอยบุบ  และสีถลอก

แจ้งประกันยังไงดีไม่ให้เสียค่า excess คะ

ชั้น 1 ซ่อมห้างค่ะ มีอีกรอยถอยชนป้ายแจ้งเครมได้เลยไม่เสียค่า excess ใช่มั๊ยคะ